Защита прав потребителейПодскажите как быть? заказал мебель. нет ни чека ни договора, как отказаться и вернуть аванс(мебель по моему эскизу)
Москва · 19.12.2011 · 312 просмотров
Подскажите как быть? заказал мебель. нет ни чека ни договора, как отказаться и вернуть аванс(мебель по моему эскизу) заказала стенку по своему эскизу на рынке внесла предоплату небольшую. мне не дали ни чека ни договора мы не заключили. привезли на неделю раньше с браком и фасад не соответствовал эскизу. денег не дала фасад отправила обратно фурнитуру забрал водитель. хочу отказаться от нее. как быть? короче в итоге получается у нее мой аванс и расписка. у меня часть мебели.
ЭП
Эдуард Викторович Пономарев19.12.2011
ВЫ обязаны написать официально претензию с четким указанием какие претензии и просьбы о расторжении договора с возвратом денег, либо в течении 10 дней заменить товар на товар надлежащего качества. На своем экземпляре поставить подпись о приеме, если не ставят, то заявление направить по почте. Если не отреагируют, то заявление о возврате аванса. Но вот вопрос. Как будете доказывать получение аванса, если даже расписки не взяли. Ну головой то уж пора думать Попробуйте в первой претензии схитрить указать, что Вами оплачен аванс на сумму. Далее пишите, что просите доставить заказ и если сумма изменилась в письменном виде предоставить подтверждение стоимости товара с учетом аванса и без. Возможно они ухватятся за это предложение и сами в письменном виде подтвердят, что с учетом Вашего аванса новый заказ будет стоить....Вот тогда и будете требовать возврата если в течении 10 дней как ВЫ им укажите новая мебель не будет у Вас стоять.
Могу ли я отказаться от заказа мебели, если уже внесла предоплату, но мебель еще не делали, прошло 2 дня.
Как вернуть назад предоплату? Внесла предоплату за мебель, затем расторгла договор. Продавец отказывается вернуть предоплату и хочет выставить счёт за хранение мебели. Имею ли я право на возврат предоплаты и как мне в этой ситуации посту...
Исковое заявление в мировой суд есть ли определенная форма (или можно в произвольной) составления искового заявления, если я хочу расторгнуть договор оказания услуг , взыскать неустойку и моральный ущерб? в моем случае был заказан шкаф к...
Добрый день! Знающие люди, помогите разобраться в законе о защите прав потребителей ! Ситуация следующая: Покупатель купил в магазине кухню и сделал 100% предоплату, затем пришел в магазин через 5 дней и попросил вернуть деньги из-за ...
Проблема заказал мебель часть мебели пришла а часть нет обещали 2-3 недели а ждем 2 месяца
Имею ли я право обменять купленную мебель, если она не сооветствует моему заказу? Купили мебель через интернет-магазин. Когда стали собирать, обнаружили, что привезли не те шкафы. Позвонили, сообщили, попросили прислать наш заказ. На что...
Продавец высказал при сделке мнение о том, что может подарит, но не подарил а теперь хочет вернуть можно ли попытаться в судебном порядке вернуть мебель. если при продаже квартиры продавец говорил, что может быть подарит покупателям мебе...
Можно ли продавать магниты с символикой ЕВРО-2012 по своему эскизу ,не оптом?
Юристы умоляю дайте правильный совет! это крик души! 24 февраля этого года я в мебели россии, что находится в тушино заказала кухонный уголок стоимостью 18600 руб.внесла предоплату 10 т.руб. мне продавец сказала что изготовление минимум ...
Просрочена дата выполнения заказа на мебель. Заплатила предоплату 20.000 рублей. Ни денег ни заказа. Срок был 9 февраля
Внесли предоплату за мебель под заказ.сроки прошли.телефон у ЧП отключен.мебели нет.как вернуть деньги?куда обращаться?
Можно ли отказаться от мебели? Мебель на заказ (по каталогу), выбирали только ткань. Диван готов. Сегодня планируют доставку. Но мне ужасно понравился другой диван (пришла новинка через неделю после моего заказа). Тогда они сказали: "Мы ...
Приобрел мебель. на руках есть чек и гарантийный талон. Приобрел мебель. на руках есть чек и гарантийный талон. но магазин уверяет что я не оплатил покупку и у них есть запись с камеры наблюдения. какие могут быть последствия и как мне д...
Подскажите купили мебель она не понравилась хотим вернуть деньги что делать еще 14 дней не прошло
При доставке мебели на заказ,оказалось ,что она не совсем соответствует по цвету,могу расторгнуть договор и вернуть деньги т.е мы заказали сочетание цвета-венге и молочный дуб,притом было оговорено,что верх темный,низ светлый,а заказчики...
Ип при приеме наличных (покупка мебели) должны выдавать кассовый чек? мне выдали сомнительного вида квитанцию, где вместо номера стоит номер договора
Купила вчера флеш-карту, не подходит, имею ли я право при наличии товарного чека вернуть деньги?
Добрый день!
неделю назад в магазине косторама приобрела ручки для двери с замком. одну комплектацию проверили-все хорошо. вторую не досмотрели. вышло так, что ручка оказалась без защелки. на коробке указано, что ручка с замком. хочу сов...
Сделал заказ мебели с магазина, оплату приняли 100 процентов сразу и дали товарный чек с ккм. оплату производил безналичным путем. устно сказали что заказ будет 20.10 а сегодня 11.11. сроки передвигают несколько раз: то на фабрике пробле...
Заказали мебель зделали предоплату 56000 мебель еще не привезли а в коталагах ее цена упала на 10000руб могу я отказаться от заказа мли мне могут зделать скитку на мебель?
Добрый день! я заказала диван (выбирала только ткань), в договоре был прописан размер 140см длинной,когда заказ доставили домой длина дивана было 130 см, на 10 см меньше. какие претензии я могу предъявить исполнителю и на что могу рассчи...
Заказала кухонный гарнитур на заказ по собственным размерам, после распаковки не понравились некоторые ящики можно ли отказаться от всего гарнитура или от конкретного предмета? или можно потребовать чтобы переделали?
Заказала кухонный гарнитур на заказ по собственным размерам, после распаковки не понравились некоторые ящики можно ли отказаться от всего гарнитура или от конкретного предмета? или можно потребовать чтобы переделали?
Привезли мебель, всё вроде хорошо, но одни панельки, которые мы заказывали цвет лайм пришли тёмно-зелёные. позвонили в магазин где заказывали, с оператором всё обговорили, что и какой цвет нам нужен. сказала поменяет за свой счёт, это её...
Мы производим мебель. клиент заказал комод по индивидуальным размерам. на следующий день после доставки, оказалось что оговоренная по телефону (есть запись разговора) ширина комода не устраивает. имеем ли мы право отказать в возврате ден...
11.11.2016 в 13:33 я сделала семь заказов, один из которых я сразу же отменила, так как случайно ошиблась, отмененный мною заказ под номером: 500292015372157. статус этого заказа был-завершен, покупатель отменил заказ. но несмотря на это...
В торговом центре купила ковту, пришла домой, она немного не подошла. ни чек ни товарник мне не дали при покупке. можно ли без чека вернуть деньги за покупку? ?
Сделал оплату за товар в магазине на заказ, но чек и квитанцию потерял. будут ли проблемы при получении товара? и что делать если откажут? спасибо!
Я купила планшет, но он сломался и меня отправили с ним на ремонт в сервис. там мне его вернули, но не сделали вообще и я оставила еще раз на ремонт, теперь мне позвонили и сказали, что я могу забрать деньги и планшет ремонту не подлежит...
Вернуть товар в РИК без чека Вернуть товар без чека можно, согласно закону о защите прав потребителей в течение 14 дней. Но. Непосредственно туда, где покупался. В СПб два магазина. Покупал на Лиговском пр., а возврат товара осуществляет...
