Какие документы о повреждении междунар. посылки нужно предоставить почте россии?

Отправитель пользовался услугами пр. получатель получил уже от немецкой дхл.
заявление на возмещение ущерба подает отправитель, но получатель должен составить какой-то акт.

достаточно ли стандартного формуляра с немецкой стороны (опись посылки с подтверждением работника местной почты) ?
затем этот акт высылается получателем отправителю, и наверное, переводится на русский и больше от получателя ничего не требуется?