Как вернуть вещи в интернет магазин вайлбериз?

Вчера забрала вещи в пункте самовывоза (мерила все вещи кроме кардигана т. к. думала что он будет по размеру). пришла домой отрезала бирки, собрала пакеты в которых пришли вещи и выбросила в мусорку. единственное что у меня осталось, это квитанция прикреплённая к пакету с перечнем вещей, цен и тд. и куда ещё досадней, я потеряла чек оплаты...
сегодня когда хотела надеть кардиган обнаружила, что он слишком большой и сильно велик в плечах (естественно я его не носила, просто надела и сняла). плюсом ко всему на швах сильно торчат нитки и он трикотажный, я переживаю что если потянуть за нитку, то будет дырка.
можно ли вернуть как то? я отдала за него достаточно большие деньги и мне будет достаточно обидно если он за эти деньги будет просто висеть в шкафу.