Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Помогите! отказываются вернуть деньги за товар (в день покупки!) что делать?

Москва55 просмотров1 ответ

Купил в магазине коробку с видео игрой. пришёл домой, установил. сразу после запуска игры всплыло окошко с "пользовательским соглашением". я прочитал его внимательно и много чего мне там не понравилось, естественно я не стал нажимать кнопку "я принимаю и согласен". но вот в чём дело. до тех пор пока я не соглашусь с этим кабальным соглашением - я не могу получить доступ к самой игре.

я пошёл в магазин и попросил вернуть мне деньги (причём в этот же день, в день покупки). мне отказали, сказав что товар исправен и работает как надо.

на коробке с игрой нигде не было написано что для пользования игрой необходимо будет заключать какие то дополнительные соглашения.

как быть в такой ситуации? товаром пользоваться не могу, но и деньги вернуть отказываются. куда мне обратиться?

Ответы сообщества 1

Ответить

Продавец прав! если вы считаете, что товар некачественный, то отдавайте его продавцу для экспертизы, либо сами ее проводите. в случае проведения экспертизы продавцом и при обнаружении, что товар качественный, будете нести расходы на экспертизу.
обычно на дисках или иных таких товаров вы должны принять правила пользовательского соглашения, тем самым вы соглашаетесь может быть с содержанием игры или чего либо еще... так, что думайте

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить