Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Требование покупателя на возврат денежных средств. правомерны ли они?

Москва59 просмотров1 ответ

Добрый день. если покупательница на след. день после покупки пришла и просит вернуть деньги, за купленную ей вязаную женскую шапку, т. к. купленная вчера ею шапка оказалась большой. она требует вернуть деньги, но не обменять товар, хотя аналогичного товара присутствует в достаточном количестве. что я обязана сделать? по ее требованию вернуть деньги или обменять на аналогичный товар. сумма покупки чуть более 500 руб.

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Да, правомерны. право выбрать между деньгами и товаром за покупателем. единственное, что в руках продавца в данной ситуации - если товар возвращают не в день покупки - вернуть деньги за него в течение 10 дней (точно не помню) . и то по чисто техническим причинам - кассу сняли, деньги уже на счету, надо снять, провести возврат итд.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить