Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Отказали в возврате

Москва58 просмотров1 ответ

Купил в строительном магазине, разглаживатель, для выравнивания слоя шпатлевки и сетку к нему, которая крепится на зажимах. оказалось, что сетка не подходит по разеру, она мала. пошел в магазин вернуть деньги, ссылаясь на статью 25 "о защите прав потребителей", прошу вернуть деньги. за разглаживатель мне деньги вернули, а за сетку которая крепится к нему - отказались, ссылаясь мол обертка уже сорвана и сетку она не сможет продать. что вы посоветуете?

14 дней не прошло, на просьбу предоставить письменный отказ - ничего не ответили.

буду писать притензию.

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

По сути вы же и не правы. купили не подходящий товар. по факту, вам должны были обменять либо сетку (если подходящей нет, то вернуть деньги), либо обменять разглаживатель на подходящий к купленной сетке (если такового не было в наличии, вернуть за него деньги)... а вы хотите вернуть оба товара, как товар надлежащего качества... к тому же вопрос товарного вида имеет вес: снята индивидуальная вакуумная упаковка... в общем, всё как всегда по российски )...

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить