Про неустойку. Защита прав потребителей. Подскажите как грамотно поступить?

Москва17.10.201189 просмотров1 ответ

Про неустойку. Защита прав потребителей. Подскажите как грамотно поступить? Приобретала дубленку, через 10 дней носки на ней облез 1 из 8 пластов кожи на спине. Написала претензию и отнесла продавцу. Продавец уверяла что это нормально, спрашивала мое согласие на проведение экспертизы товароведческой. Я письменно согласилась на экспертизу, но продавец посл.е моего согласия на экспертизу отдала деньги. Вся волокита по переписке длилась около 2х месяцев. Я обратилась к мировому судье за возмещением неустойки за 51 день. Мои интересы в суде представлял юрист из общества защиты прав потребителей. На 2 заседания ответчик не являлся, на 3е заседание пришел представитель ответчика и заявил что они будут настаивать на проведении экспертизы. На 4е заседание представитель ответчика принес какую-то дубленку и подали ходатайство чтобы я пришла и опознала что эта та дубленка которую я покупала. Судья ходатайство приняла и перенесла заседание. Теперь ждут меня 12.09.2011г. 1. Как быть? думаю признавать что она моя смысла мне нет, но что тогда может сказать суд? да и как вообще после истечения такого времени (8 месяцев) можно опознать что это именно та дубленка. Юрист говорит что судья приняла ходатайство из-за того, что бы потом на нее (судью) не поступила жалоба в отказе приема ходатайства. 2. Вообще это нормально посл того как мне вернули деньги требовать проведения какой-то экспертизы, КАКОЙ-ТО дубленки? Ведь я была согласна на экспертизу до суда. Да и мое согласие то особо и не нужно было чтобы проводить экспертизу. 3. Если я не пойду опознавать дубленку - какой расклад может быть?

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

17.10.2011

Если у вас есть документы, которые подтверждают что продавец согласился вернуть вам деньги за товар, то это значит только одно - продавец согласился с тем, что товар ненадлежащего качества. следовательно проводить какие-либо экспертизы не имеет смысла. настаивайте на том, что данная экспертиза в виду вышеизложенных обстоятельств бессмысленна и ответчик ходатайствует на ее проведении только с целью затягивания процесса. к тому же вряд ли вы сейчас на все 100% сможете определить ваша ли эта дубленка и, кроме того, ответчик должен будет предоставить неопровержимые доказательства того, что за время нахождения у него товар не подвергался ни каким воздействиям, даже случайным