Защита прав потребителейВернуть товар обратно,если он испортился за два дня носки.
Москва · 09.01.2012 · 480 просмотров
Вернуть товар обратно,если он испортился за два дня носки. Купила сапоги зимние. Через два дня сверху полностью слез кожзам, на правом сапоге стала заедать молния и там же очень заметно слез огромный кусок кожзама. При покупке дали вручную выписанный чек, но с печатью. С момента покупки прошло 6 дней. Обязаны ли вернуть деньги за некачественный товар? Обувь носилась аккуратно, у меня в жизни такого не было. Яна, а имели ли право? Я когда-то вернула сумку, когда обнаружила в ней брак. Но она была с биркой и я ее не носила. А тут другая ситуация: Можно ли считать качественным товар, который портится за два дня? Я приобрела достаточно дорогой товар, т.к. кожу принципиально не ношу. Из этого же магазина ботинки ношу уже третий сезон, а они как новые. Видимо раз на раз...
ЭП
Эдуард Викторович Пономарев09.01.2012
Если продавец не дает гарантию на товар то она у вас есть все равно по статье 19 закона защиты прав потребителя, но тут вы должны доказать что вам изделие было продано не надлежащего качества(дело не в внешнем виде сапог)- для этого делается экспертиза. Схема такая вы несете продавцу и на словах требуете обмен или возврат денег, продавец отказывает вы ему объясняете что понесете их на экспертизу потому что материал из которого они сшиты не соответсвует качеству предъявляемому для этого материала(есть нормы для кожи, кожзама), далее вы продавцу объясняете что он вас не верно проинформировал относительно качества этих сапог и разумеется зная что они некачественные вы бы их не купили, то есть уже можете отказаться от товара по ст12 зозпп. Если и после этого он не меняет, то говорите что сегодня же напишите на сайте региональном роспотребнадзора жалобу на него, если и снова упирается то тогда возвращаетесь домой, пишите 2 претензии на продавца с требованием вернуть деньги из за ненадлежащего качества товара по статье 18 и из за неверной информации о товаре по ст12 и требуете возврат денег в течении 10 дней по статье 22, берете двух подруг и вместе идете к продавцу, вручаете претензию, он отказывается, подруги внизу претензии в свободной форме пишут что вы такого то числа пытались вручить ип такому то претензию но он отказался, расписываются. Объясняете продавцу что он оплатит экспертизу сделанную вами и сегодня вы напишите в роспотребнадзор все плюс его отказ подписать ваш экземпляр претензии...и вот тут он должен вам вернуть деньги уже:)..судиться ему выйдет намного дороже.
Возможен ли возврат обуви в магазин недавно приобрела туфли. производство китай, кожзам, но цена не дешевая (раньше подобная обувь носилась хорошо) гарантия 60 дней, одела два раза: очень много кожзама стерлось, подошва по бокам. могу ли...
В какие сроки можно вернуть скоропортящийся товар который испортился?
Можно вернуть обувь детскую (кожзам оказался) после з недель носки (облезли и стерся каблук до дыр). Есть чек и упаковка
Заказали в ИП , два стола письменных, привезли , не хватало шурупов, столы шатаются Прошло всего два дня , нас товар не устраивает, хотим вернуть товар
У меня такой вопрос:я купила платье на рынке,черно-белое....постирала вручную,ни с какой вещью не смешивала..а она пр ..постирала вручную,ни с какой вещью не смешивала..а оно полиняло...может ли вернуть обратно товар...?
Возможно ли вернуть технически сложный товар ( в моем случае - Ipad2), обратно в магазин? со дня покупки прошло 6 дней.
Нужна помощь Здравствуйте. 13.12.2011 я купила аэрогриль в гипермаркете о'кей.Месяц спустя он у меня начал искрить внутри крышки.Адреса сервисных центров указаны в инструкции,печать организации стоит. Сама работаю в торговле и знаю,что е...
Купил пневматический пистолет два месяца назад, использовал раза 4 и он сломался. Могу лия вернуть товар обратно в Магас
Как вернуть обувь? купила ботинки в "вестфалике", на 3-й день носки начала расслаиваться и разбухать подошва, принесла обратно в магазин. там мне сказали, что надо было их жиром обрабатывать, и что это не является производственным браком...
Я купила зимние сапоги, ношу второй день- деформированы только набойки слегка, могу ли я я купила зимние сапоги, ношу второй день - поняла что они мне малы (хотя 40 размер, когда мерила было всё хорошо, а сейчас очень сильно боли правая ...
Здравствуйте, 13.02.12г. купила зимние сапоги в магазине Спартак . Продавец сказала, что они из натуральной замши, но н 13.02.12г. купила зимние сапоги в магазине "Спартак". Продавец сказала, что они из натуральной замши, но на коробке ...
Сапоги промокают, а вернуть деньги не хотят! купила зимние сапоги (велюр), самый первый был вопрос - "они не промокнут", на что продавец ответила: "что вы, натуральный велюр никогда не промокает". я поверила, т.к. велюровые сапоги (да и ...
Гарантия на сапоги. Стерся мех. Чек утерян... Купил зимние сапоги в магазине (Юничел). Еще месяца не проходил, а мех на пятке и у носков стерся. Хочу отдать по гарантии, но чек утерян. Коробка в наличии. Как быть? Примут ли?
Дело было так... купила зимние сапоги, они оказались жутко скользкими. а я беременная, и очень боюсь упасть. хотела вернуть их, одела один раз, и то до магазина возле дома. состояние идеальное. обратно брать не хотят, даже обменять на др...
Купила зимние сапоги за 8000руб. обула 2 раза - ходить не возможно по зимним дорогам... даже по асфальту (слегка подмороженному) очень скользко. отдала сапоги в обувную мастерскую, обещали наклеить на подошву какой-то материал не скользк...
Купили зимние сапоги, якобы из натур кожы и меха. покупали заранее для зимы, соответственно испытывать обувь на тот момент не было необходимости. прошёл месяц и наступили холода, даже при минус 10 градусах ноги мёрзнут в этих сапогах, в ...
Могу ли вернуть в магазин купленные зимние сапоги, не имея чека, но имея коробку? Купила сапоги зимние, подошва на обоих сапогах начала отходить, причем на правом и левом в одинаковых местах, где стыки - задувает и заливает. могут ли мн...
(вопрос от моей девушки) в новых зимних сапогах моментально замерзают ноги в области пальцев. заметила, что мех на стельке и самом сапоге именно в этом месте ну очень скудный и совсем не такой, как на голенище, например. дополнительные ...
До истечения двух недель после покупки пары обуви на обоих "башмаках" разошлась молния.
могу ли я по закону о правах потребителей сдать по сохранённому чеку эту обувь обратно в магазин и вернуть деньги?
Развалились зимние сапоги. куплены были в октябре. слышал что сезон должна быть гарантия а не месяц. можно ли вернуть
5 октября купила зимние сапоги из нубука. сейчас на сапоге появилось пятнышко со стершимся верхним слоем.можно ли вернуть?
7 января купила зимние сапоги за 3900руб.прошло 12 дней лопнула подошва на 1 сапоге прямо пополам.посоветуйте что делать
Возврат товара в магазин (сапоги) Купила сапоги на первый взгляд очень удобные и ноские. без каблука на легкой подошве.. в первый же день носки натерла мозоли в кровь на обоих пятках и запястье... не могла другую обувь носить еще несколь...
Жена купила зимние сапоги Российские а через 2,5 месяца лопнула подошва что можно сделать в данном случаи
Жена купила зимние сапоги Российские а через 2,5 месяца лопнула подошва что можно сделать в данном случаи
Если закончилась гарантия на кожаные зимние сапоги что делать?
Скажите могу ли я добиться чтобы мне обменяли сапоги или вернули деньги? купила в магазине сапоги,но один когда мерила в магазине давил..нам сказали,что разноситься,на следующий день одела буквально пару часов походила,т.к больше не смог...
Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, ситуация такая: покупала зимние сапоги ровно три месяца назад, вчера застёгивала сапог и из него выскочила/вырвалась собачка. могу ли я вернуть их в магазин?
ремонтировать их не хочу, потому что у ...
Можно ли сдать сапоги обратно в магазин и забрать деньги, если у них отклеилась подошва на десятый день после покупки?
Добрый вечер!
купила себе сапоги 14. 11. 15.
пришла домой. примерила. присмотрелась - не моё.
можно ли их обменять на другие?
или же, если мне вообще ничего не понравится, вернуть деньги?
не будет ли с этим проблем?