ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Хочу написать претензию о выплате неустойки за просрочку ремонта
Отдала свой планшет в ремонт (не по гарантии) 20 .01.2015,ориентировочная дата готовности аппарата 2-4 недели. отдали мне его только 04.03.15 (столько времени мурыжили что сенсор который они заказывали, пришел сломанный )вечером я обнаружила что дисплей с боку сломан, там же и не срабатывает сенсор (сразу не увидала потому что пленка была приклеена, а с того бока где был разбит дисплей, пленка была отклеена и помята) 5 марта я отнесла его обратно в мастерскую, и до сих пор они мне его делают.. я скачала копию претензии и отнесла им, сказала что даю пару дней, иначе заполняю претензию .вот теперь меня интересует сколько процентов они должны за один день. где то я прочла что 3 % за день, а на другом сайте написано, о, 5 % ..кто знает, подскажите пожалуйста! и еще меня интересует от какого дня просрочки я должна отчитывать, после первых 4-х недель, или уже от того дня как они мне его вернули сломанный?
Ответы сообщества 1
Ответить
Вашу претензию используют в туалете
по назначению
статья 27. сроки выполнения работ (оказания услуг)
1. исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). в договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
2. срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
3. в случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг).
статья 28. последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
лично вы можете считать как угодно
проблема в том что только суд может обязать исполнителя услуг оплатить неустойку
вы готовы к суду ?
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.