Купил бракованный товар

Москва19.09.201728 просмотров1 ответ

Здравствуйте, я купил магнитолу в кредит, не буду говорить в каком магазине, не суть.
магнитола периодически выключалась с момента покупки.
с момента покупки прошло 6 дней, когда в магазине я объяснил в чем проблема, мне предложили 2 варианта
1 магнитолу отправят на проверку, на 20 дней, без временной замены.
2 магнитолу отправят на ремонт за мой счет.
вернуть деньги, или обменять товар магазин отказался, по причине того, что товар был куплен в кредит.
прав ли магазин?

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

19.09.2017

Без разницы, как был куплен товар. в течении 14 дней после покупки и в случае обнаружения недостатка вы имеете право обменять, вернуть, отремонтировать тех. сложный товар.
но магазин имеет право потребовать товар на экспертизу, поэтому прав, но замену он предоставить должен в течении 3-х дней, если продавец будет стоять на своём, то ссылайтесь на п. 2 ст. 20 закона "о защите прав потребителей".