Что теперь делать?

Москва02.10.201748 просмотров1 ответ

В магазине читай-город я приобрёл книгу для подготовки к огэ, но мне нужна егэ. с книгой я никуда за пределы магазина не выходил, книгу не листал и не открывал. деньги возвращать не хотят и менять тоже. оставил деньги и книгу в магазине. на полке было всё вперемешку и огэ и егэ вместе... что делать теперь? (администраторша сказала, что можно куда-то написать, чтобы вернули или поменяли, а куда - не знаю).

но чек остался у меня

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

02.10.2017

Магазин прав.
вы, конечно, можете сослаться на ст. 25 закона "о защите прав потребителей", но в этой же статье указывается ссылка на постановление правительства, где даётся список товаров надлежащего качества не подлежащих обмену.

вот само постановление:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_17579/c8b966271331ed0f59b793d7144df9b88335c640/