Если заметили, что новая обувь промокает насквозь, можно ли сдать обратно?

Добрый день! в данном случае, идёте в магазин, где покупали обувь. вам необходимо написать претензию в 2-х экземплярах с указанием причины, почему хотите вернуть деньги за обувь. один экземпляр отдадите продавцу, второй - останется у вас, на нём продавец должен написать, что принял, расписаться и печать поставить). ждём 10 дней.
если недостаток образовался в период гарантии, то продавец должен за свой счёт провести экспертизу качества и по её результатам вынести решение о возврате/не возврате. если обнаружится производственный брак, вам вернут деньги за обувь.
если недостаток образовался за пределами гарантии, экспертизу вы делаете за свой счёт. если обнаружится производственный брак, вам вернут деньги за обувь и за экспертизу.

с уважением,
эксперт-товаровед