ДП
Дмитрий Олегович Павленко17.10.2015
Правила возврата обуви
возврат новой (неношеной обуви):
согласно ст. 25 федерального закона «о защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, фабричные ярлыки, а также кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.
в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
возврат недоброкачественной (ношеной обуви):
в случае обмена недоброкачественной обуви на обувь другой модели с покупателем производится соответствующий перерасчет, исходя из денежной суммы, указанной при покупке. при возврате покупателю денежной суммы за обувь, оказавшуюся недоброкачественной, магазин не удерживает часть денежной суммы, соответствующей потере качества обуви за время нахождения ее у покупателя.
в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков потребителю будет предложено провести экспертизу за счет продавца.
согласно ст. 18 федерального закона «о защите прав потребителей»: «если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.»
не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь :
ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению;
с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.);
деформированная в результате неправильной носки, сушки, утратившая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов);
обувь без производственных дефектов, не подошедшая покупателю по размеру, цвету, фасону, но побывавшая в носке и утратившая товарный вид.
Мы живем В Нижневартовске и январь у нас был в принципе холодный, а обувь демисезонная. Хотим вернуть, вернут ли нам деньги, или скажут что обувь ношенная не в сезон возврату не подлежит, и будут ли они правы?
Возврат обуви имею ли я право обменять обувь или получить за неё деньги (не подошел размер), если обувь ношеная (1 раз), чек и гарантия имеются, ссылаясь на доверие продавцу,которая уверила меня что обувь растянется. в магазине мне отказали
Вопрос по возврату денег за обувь сегодня купила последнюю акционную модель обуви - 380 руб.но дома поняла,что на таком каблуке ходить не смогу(большой слишком),могу ли я вернуть деньги ,обувь с чеком,и всем остальным,что выдавали при по...
Возврат обуви в магазин купила сегодня Добрый вечер,купила сегодня обувь вроде была нормальная по размеру,сейчас прошлась,жмет.Имею ли я право требовать вернуть деньги за обувь или обмен на другой размер ту же модель обуви(или другую по ...
Отказали в возврате денег за обувь сказав что только на обмен имеют ли право прошло 3 дня с момента покупки
Могу ли вернуть обувь купил кроссовки в магазине, померил все нормально, поменял на размер больше великовато! взял которые как раз! пришел домой положил и не трогал, через 4 дня одел походил по квартире все нормально, вышел из квартиры д...
Смогу ли вернуть деньги за товар надлежащего качества? Купила обувь.на улице не одевала. только дома.в магазине все было удобно,ома после 15-20 минут начинают жать. обмен на аналогичную обувь мне не нужен,т.к. боюсь, что не подошел именн...
Подскажите, можно ли вернуть детскую специализированную ортопедическую обувь обратно в магазин, чек есть, обувь надлежащего качества.
в магазине было объявление не что обратно обувь не принимают (
Меняю пару обуви в магазине Меняю пару обуви в магазине, не подошедший размер. Решил написать заявление на возврат, принимать его и возвращать деньги директор магазина отказывается, мотивируя тем, что обувь ношенная. Ходил на независимую...
Я купил обувь, она оказалась без супинатора, в магазине на это внимания не обратил. могу ли я вернуть обувь и получить о я купил обувь, она оказалась без супинатора, в магазине на это внимания не обратил. могу ли я вернуть обувь и получи...
Купил обувь в магазине! хочу вернуть! купил туфли! принес домой, разнашивал дома в течении часа и они растянулись! теперь как калоши на мне( пришёл в магазин хотел обменять, но нечего не подобрал себе. попросил вернуть деньги, деньги не ...
По закону о правах потребителя Приобрел 04.05.2011 обувь в магазине "Белорусская обувь" за 2000 рублей полуботинки. Они сильно, до крови, натирают пятку. В остальном недостатков нет. Ходил всего два дня. Можно ли обменять данную обувь на...
Как я могу вернуть обувь в магазин и вернуть деньги? 14 дней еще не прошло! обувь не ношена! сколько ждать деньги? и какую причину лучше указать, ведь по размеру и обмен на другие не нужен?
Не хотят принимать в магазине обувь обратно Девушка купила туфли, через неделю решила одеть, вышла из дома прошла 2 минуты и они у неё сваливаются (размер подходит, но как будто шире) когда мерила нормально было) там мало походила то. Та...
Возврат денег за обувь добрый день. купила в салоне центро-обувь сапоги, одела один раз нигде не потерла, подошва об асфальт слегка потерлась, обувь оказалась очень неудобная, ходить невозможно. принесла в магазин, купила 17.04, сегодня ...
Порвалась обувь. нет чека и гарантии, что делать? чуть больше месяца назад купила обувь, как утверждали продавцы из натуральной кожи и очень хорошего качества. сегодня один из сапогов порвался по швам. гарантии не было, а чек я не сохран...
Купили с мужем зимнюю обувь, хотим вернуть деньги или обменять товар. Можем ли? Прошла неделя с момента покупки, одели обувь по 1 разу, у него очень скользкие ботинки, у меня холодные сапоги оказались. Чеки сохранились, упаковка одна ест...
Купил партию обуви оптом, потом нашёл более выгодную цену. могу ли я вернуть обувь и забрать деньги обратно? могу ли я вернуть обувь и забрать деньги обратно
Купил обувь в магазине адидас, пришел домой левый 43,правый 42.
после покупки начал сомневаться нравятся ли они мне, а тут еще и такой знак.
могу ли я не обменять, а вернуть деньги ?
прошел один день.
еще по безналу, и по акции 2 в...
Могу вернуть деньги за обувь,которую носила неделю? Купила обувь 16 марта(но начала их носить 25-26 марта), сегодня обнаружила, что обе подошвы сломались (треснули на пополам), могу я их вернуть и потребовать возврат денег? Магазин Centro.
Могу ли я вернуть деньги за некачественную обувь гарантия 1 месяц уже вышла, прошло 2 месяца и еще не могу найти чек, а к
В магазине не принимают обувь на гарантии. купила обувь,2раза одела и разошёлся шов. в магазине говорят,что принимают только не ношенную обувь и что я должна сама отвезти обувь в их центр сервисный. хочу их вернуть и забрать свои деньги....
Гарантия на обувь купил вчера пару обуви в магазине марко. на правом ботинке молния расстегивается при ходьбе. обязаны ли мне обменять обувь или вернуть деньги? пара ношена в течении дня!
Можно ли обменять в обувном магазине обувь,бывшую в употреблении-2 дня с момента покупки
Могу ли я вернуть поношенную обувь Приобрела 14.06.2011 г. в магазине "Экко" женские кожаные туфли, за 5111 рублей. На следующий день одела на работу, придя домой обнаружила что обувь окрасила мне ноги в черный цвет. 16.06.2011г. пришла ...
Как обменять обувь, не подошедшую по размерам. обувь носили 2 дня. размер выбран из за неверной консультации продавца. как обменять обувь, не подошедшую по размеру? обувь носили 2 дня. размер был выбран из за неправильной консультации в ...
Добрый день! в четверг купила сапожки на каблуке в одном известном магазине. пришла домой, одела и прошлась до ближайшего магазина, не могу носить такую обувь. каблуки это не моё. пришла обратно в магазин, где покупала, в возрасте или об...
Не могла вернуть в сей срок, тк сразу улетела из города. обувь не ношенная. покупала в двух цветах, определилась с размером, и попросила другую такую же, но другого цвета, положили два разных размера. заметила, когда уже была в отпуске. ...
Могу ли я вернуть обувь в магазин из-за того что они причиняют адскую боль которая была не долго ношенной или деньги
Можно ли вернуть ношенную обувь обратно в магазин? Одела один раз босоножки,стало натирать-поняла что разной ширины верхняя часть босоножек,которая ногу держит.отнесла в магазин-сказали,что принять не могут т.к. я их носила,но начальству...