Почему не возвращают деньги за просрочку?

11.11.2017 я с другом пришёл в магазин петроль в городе омск по адресу ул. волховсторя, д. 88. моим другом была приобретена коробка конфет "рафаэлло", которая, как позже выяснилось оказалась просроченная. суть дела в том, что мы купили эти конфеты, вышли из магазина, съели их, и увидели, что они оказались просроченными. мы с другом вернулись в магазин, потребовав возврат денег за просроченный товар, предъявив при этом чек и пустую коробку конфет. администратор отказался с нами разговаривать, ссылаясь на то, что содержимого нет.
мы с другом вызвали сотрудников полиции, после двух звонков и часа ожидания, приехала полиция, и, коротко говоря отказала сотрудничать с нами, отсылаясь на то же самое, что и администратор магазина. т. к. нам обоим не было 18 лет мы покинули магазин, через 2 суток, то есть 13.11.17 мне позвонил представитель органов власти, и сказал, что мне нужно с родителями придти в участок, для дачи показаний. пока мы еще туда не ходили. подскажите всё таки правы мы остались или нет, и если нет, то почему?