Как быть в такой ситуации? права покупателя
Москва · 08.12.2017 · 10 просмотров
Купили стеклянную менажницу. при беглом осмотре на кассе дефектов в виде сколов, трещин и т д не нашли. дома, при хорошем освещении увидели рядом с ручкой огромную трещину, которую на первый взгляд не видно, нужно приглядываться. скажите пожалуйста, желательно с ссылками на зак-во, обязан ли продавец обменять товар или вернуть деньги, при сохраненном кассовом чеке?
Ответы сообщества 1
РЛ
Не обязан (но, в зависимости от политики магазина, может и заменить). осматривали - изъянов не обнаружили. как докажете, что трещина произошла не от ударов при транспортировке или же не от (вашего!!!) с ней неаккуратного обращения?
Похожие вопросы
Подскажите, как быть?может у кого была проблема с обменом товара ненадлежащего качества?
Подскажите, как быть?может у кого была проблема с обменом товара ненадлежащего качества? сегодня приобрели ванну в магазине(который находится на оптово-строительном рынке). сегодня же и доставили ее. распаковали ванну сразу, на улице ряд...
Может у кого была проблема с обменом товара ненадлежащего качества?очень нужна помощь
Может у кого была проблема с обменом товара ненадлежащего качества?очень нужна помощь сегодня приобрели ванну в магазине(который находится на оптово-строительном рынке). сегодня же и доставили ее. распаковали ванну сразу, на улице рядом ...
Магазин не меняет телефон с дефектом.
Магазин не меняет телефон с дефектом. Купили сенсорный телефон в подарок. При внешнем осмотре дефектов не обнаружили. Когда дома сняли защитную пленку с дисплея увидели царапину с сантиметр. В магазине под пленкой ее не было видно (освещ...
Цена на ценнике товара в магазине была ниже, чем было оплачено по кассовому чеку. что делать?
При оплате услуг на кассе продовольственного магазине оказалось, что в кассовом чеке пробита цена товара больше, чем на ценнике товара на прилавке магазина. цена товара на ценнике была с учетом скидки. на кассе пробивают без учета скидки...
Хотим вернуть товар,но чек порван на три части(склеили,все видно)возможно ли?
Хотим вернуть товар,но чек порван на три части(склеили,все видно)возможно ли? купили ботинки мужу,а через пять дней увидели трещину на изгибе,хотим вернуть в магазин,но проблема в чеке,не доглядели,ребенок на три части порвал чек,пришлос...
Бракованный товар не хотят менять!
Неделю назад купила унитаз, привезли при осмотре дефектов не обнаружено, но когда пришел сантехник, он уже увидел трещину внизу бачка, а так как бумага: претензий к внешнему виду не имею-подписана, то в обмене отказано! куда обратиться и...
Можно ли вернуть сотовый телефон, купленный вчера? оказалось, что совсем не видно на клавиатуре букв
Можно ли вернуть сотовый телефон, купленный вчера? оказалось, что совсем не видно на клавиатуре букв они очень мелкие и подсвечиваются, что делает их совсем невидимыми при дневном освещении
Возврат обуви в магазин
Возврат обуви в магазин Но что то меня затуркали, и я взял на пол размера больше. В общем пришел бумажки оторвал дома в них походил но они большеваты. Могу ли я вернуть в магазин что бы размер поменяли при сохраненном чеке?
Что делать? купила стеклянную салатницу и только дома обнаружила, что она имеет трещину внутри. могу ли я вернуть назад
Что делать? купила стеклянную салатницу и только дома обнаружила, что она имеет трещину внутри. могу ли я вернуть назад
Как вернуть телефон с механическим повреждением?+
Как вернуть телефон с механическим повреждением?+ был куплен сотовый телефон, дома при снятии заводской защитной пленки обнаружили трещину на экране, вернулись к продавцу (буквально через 5-10 мин), при осмотре телефона перед покупкой из...
Привезли дверь облицовка над. шпон. заметила выделяющуюся полосу по середине. кто знает является это браком?!
Привезли дверь облицовка над. шпон. заметила выделяющуюся полосу по середине. кто знает является это браком?! мне не нравится. но днем при другом освещении, когда дверь принимала, в упор не было видно. могу я рассчитывать на замену?
Должна ли платить за ремонт подменного телефона
Добрый день. мне дали подменный телефон на время ремонта моего по гарантии. через неделю использования у него пропал экран. сервисный говорит, что причина утечки матрицы стало физическое воздействие на тел., но по факту он у меня лежал н...
Относится ли вспышка к товарам подлежащих обменному фонду на время ремонта?
Треснула ксеноновая лампа внутри внешней вспышки на зеркальный фотоаппарат, отнес в магазин, дали бумажку что кроме заявленных дефектов, других нет, написал заявление, чтобы дали на время ремонта подменный фонд, плюс указал о 14 днях пол...
Обязан ли продавец осматривать товар на наличие сколов,трещин,следов жидкости и т.п .
Обязан ли продавец осматривать товар на наличие сколов,трещин,следов жидкости и т.п . сломался телевизор.сдал его в магазин продавцу с претензией.после проверки качества недостаток подтвердился(телевизор не включался) потом осмотрел тщат...
Какое расстояние должно быть между столбами при освещении проезжей части в населенном пункте?
Какое расстояние должно быть между столбами при освещении проезжей части в населенном пункте?
Обязательно на кассовом чеке роспись продавца? Покупал телефон в Связном продавец забыла расписаться
Обязательно на кассовом чеке роспись продавца? Покупал телефон в Связном продавец забыла расписаться
Могут ли на кассовом чеке сейчас писать чп маруськин или все таки ип только?
Могут ли на кассовом чеке сейчас писать чп маруськин или все таки ип только?
Добрый день! при проверки из налоговой потребовали, что бы на кассовом чеке продавец поставил свою фамилию и подпись.
Добрый день! у нас патентная система налогообложение. за место ккм у нас стоят компьютеры, которые распечатывают чеки. при проверки из налоговой потребовали, что бы на кассовом чеке продавец поставил свою фамилию и подпись. правомерно ли...
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей купили телевизор через онлайн-магазин, оплатили доставку. при осмотре внешнего вида сколов и прочего обнаружено не было, однако при технической проверке были найдены неработоспособными некоторые функции. собираем...
Обмен или возврат лыжных креплений.
Купил лыжи и крепления, магазин предложил установить крепления у них за небольшую плату, мол лучше будет. сразу после покупки отправился опробовать новые лыжи. спустя час, начал вылетать ботинок из крепления. при тщательном рассмотрении ...
Является ли уф-рисунок на купюре основанием для признания её испорченной?
Является ли уф-рисунок на купюре основанием для признания её испорченной? на купюре в 5000 рублей уф-маркером нарисован половой член во всю купюру, видный в уф-свечении (т.е. при проверке соответствующими детекторами). разумеется, при ...
Можно ли вернуть памятник продавцу, если в нем образовалась трещина?
Памятник изготовили, установили, а потом увидели трещину в нем, можно ли вернуть его продавцу.
Правда ли, что можно вернуть любой товар по любой причине обратно продавцу?
Например, если не подошел размер или цвет? (относительно той же одежды) а если речь идет о мебели и пиломатериалах? и если расписался за товар, но брак заметил только при своем домашнем освещении? - есть ли в таком случае у покупателя...
Совет по поводу возврата брака
Совет по поводу возврата брака 18.08.11 купил телефон в салоне евросеть.когда дома включил камеру на телефоне,на экране увидел еле заметную трещину.при хорошем освещении ее не видно. на следующий день пошел менять телефон.продавец сослав...
Как узнать срок гарантии. В товарном и кассовом чеке на планшет продавцы не указали период гарантии. Как его определить?
Как узнать срок гарантии. В товарном и кассовом чеке на планшет продавцы не указали период гарантии. Как его определить?
Возможен ли обмен?
Здравствуйте. вчера купили раковину в ванную с подножкой, заказали доставку. привезли раковину сегодня, при осмотре сколов не обнаружено. вечером муж нашел скол. при покупке раковины нам не дали гарантийный талон ни на саму раковину ни н...
Как правильно составить иск на ип в мировой суд.
Заказал оригинальный подкрылок на машину. через месяц привезли. при осмотре оказался подкрылок не оригинальным (очень сильно отличается, видно даже будет не профессионалу). подкрылок я забрал буквально на 5 минут и вернул. в чеке постави...
Должны ли на кассовом чеке из супермаркета (расписаны все продукты), ставить печать. Если я прошу товарный чек?
Должны ли на кассовом чеке из супермаркета (расписаны все продукты), ставить печать. Если я прошу товарный чек? Я являюсь покупателем, мне нужен товарный, а они мне предлагают кассовый. Должны ли они ставить на кассовом печать?
Купил бракованный товар, а мне не хотят возвращать деньги. описание ситуации внутри
12 февраля купил девушке в подарок мультиварку. при скором осмотре там же в магазине, я не обнаружил никаких дефектов. после этого, я отнес аккуратно мультиварку домой, и 2 дня, до дня дарения она стояла в закрытой упаковке. 14 февраля я...
Может ли государственный заказчик запрашивать у унитарного предприятия сведения об использовании земельных участков?
И если можно при ответе указать источник (зак. акт)
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.