Магазин не меняет телефон с дефектом.
Москва · 01.05.2012 · 104 просмотров
Магазин не меняет телефон с дефектом. Купили сенсорный телефон в подарок. При внешнем осмотре дефектов не обнаружили. Когда дома сняли защитную пленку с дисплея увидели царапину с сантиметр. В магазине под пленкой ее не было видно (освещение, блики и т.д.). Обменивать телефон магазин отказывается. Как нам быть? "Защитная пленка" подразумевает под собой что под ней все идеально. Даже подумать не могли что под ней может что-то быть не так. Тем более это подарок, если пленку снять сразу видно что снимали ее.
Ответы сообщества 1
ГК
Как собираетесь доказывать, что царапина была под пленкой? Ведь есть вероятность, что вы её сделали сами, когда неосторожно снимали пленку. Функции телефон выполняет, поэтому обмену не подлежит. Сами же пишете: при покупке внешних дефектов не обнаружили.
Похожие вопросы
Возврат товара.
Возврат товара. добрый вечер. сегодня я приобрел защитную пленку для телефона htc sensation. на упаковке так и было написано: защитная пленка htc sensation. прихожу домой, открываю и оказывается, что эта пленка ооочень мала для моего тел...
Возврат/обмен электронной книги
Возврат/обмен электронной книги День добрый! Купили электронную книгу в подарок через интернет магазин. Когда курьер приехал, проверить сразу не удалось, т.к. после холода вкл.нельзя. Защитную пленку снимать не стали, чтобы не портить пр...
Защита потребителей: возврат товара в магазине.
Защита потребителей: возврат товара в магазине. Дорогие друзья, вот такая ситуация приключилась со мной сегодня утром: забежала по дороге на работу в ион-центр купить защитную пленку на экран телефона. Приехала и сразу начала наклеивать ...
Возврат денег
Возврат денег Купила в магазине защитную пленку на экран смартфона (мелочь, но все же), назвала в магазине продавцу свою модель телефона, он продал мне пленку, придя домой обнаружила что она ну никак не подходит, больше экрана см на 3. У...
Подскажите пожалуйста!мама вчера купила телефон(500рябчиков)я хочу его завтра вернуть,но продавец сняла защитную
Подскажите пожалуйста!мама вчера купила телефон(500рябчиков)я хочу его завтра вернуть,но продавец сняла защитную пленку(могу ли я его вернуть так?и что сказать,почему возвращаю?
Заменят или вернут деньги за фотик,если была снята пленка с экрана?
Заменят или вернут деньги за фотик,если была снята пленка с экрана? Пленку сорвал и наклеил свою, так как та была зернистая и легко отклеивалась. Прошло 4 суток со дня покупки, обнаружил что верхний край дисплея слегка засвечен, завтра п...
Телефон с браком. что делать?
Телефон с браком. что делать? сразу скажу. телефоны не возвращаются в течение 14 дней если они не понравились. это тех прибор и его можно вернуть только с явным дефектом заводским. какие из нижеизложенных дефектов можно считать явными? (...
О защите прав потребителей
О защите прав потребителей купила туфли, одела один раз, и обнаружила пленку на подошве, которая снимается кусками, а пленка уходит под каблук и боюсь что каблук расшатается, вобщем сдала я туфли , отдали их на экспертизу. подскажите у к...
Возврат товара в течении 2-х недель
Возврат товара в течении 2-х недель купила в интернет-магазине свч, она не работает, еду не греет. т.к. я не сразу поняла в чем дело, то сняла с микроволновки защитную пленку с надписью "снять при приготовлении пищи", думала, может дело ...
Нужна помощь! пожалуйста помогите!
Нужна помощь! пожалуйста помогите! Купила фотоаппарат, чехол и пленку в кредит в связном! продавец предлагал мне дополнительную гарантию, но я отказалась... потом он попросил карту и на ней было тысячу бонусов, то есть тысяча рублей.. он...
Является ли защитная пленка экрана мобильного телефона - фирменным ярлыком?
Является ли защитная пленка экрана мобильного телефона - фирменным ярлыком? по вопросу возврата мобильного телефона. является ли защитная пленка экрана мобильного телефона - фирменным ярлыком?
Можно ли сдать обратно в магазин защитную пленку?
Можно ли сдать обратно в магазин защитную пленку?
Можно ли при обмене планшета по производственному браку потребовать замены купленной защитной пленки
31 декабря купили в днс планшетный пк.поменяли заводскую защитную пленку на новую. через 12 дней "потек" пиксель. обменяли без проблем, но нам пришлось заново менять заводскую пленку на свою вновь купленую. через два дня после обмена, об...
Купила неделю назад телефон в связном, там же наклеила сразу на экран защитную плёнку(290р плёнка+200р наклеивание), но
Купила неделю назад телефон в связном, там же наклеила сразу на экран защитную плёнку(290р плёнка+200р наклеивание), но Подвела батарея в телефоне, слабая, не держит заряд, хочу поменять телефон. Скажите, могу ли я потребовать новую плён...
В сети магазинов билайн я купил за 1700р услугу по наклейке защитной плёнке, спустя день заметил что плёнка плохая
В сети магазинов билайн я купил за 1700р услугу по наклейке защитной плёнки, спустя день я заметил что плёнка меньшего размера чем размер экрана и впринципе не симметричен также есть заусенцы в районе камеры, можно ли заставить их перекл...
Купил монитор содрал с него защитную пленку по неопытности, его характеристики меня не устроили , теперь продавец отказ
Купил монитор содрал с него защитную пленку по неопытности, его характеристики меня не устроили , теперь продавец отказ отказывается принимать его назад , ссылаясь на то что товарный вид утерян правомерно ли это? чушка про характеристик...
Можно ли обменять планшет на другой без защитной пленки
В магазине все проверила, все устроило, домой пришла, чуть покопавшись в планшете начали болеть глаза. на планшете сильно мерцает экран. так как в торговом центре освещение достаточно хорошее, меня все устроило, дома освещение хуже, види...
Вчера купила оргстекло большого размера, оно было в защитной пленке, мне его погрузили, дома обнаружила, что...
Вчера купила оргстекло большого размера, оно было в защитной пленке, мне его погрузили, дома обнаружила, что... ...и пленка и стекло с одной стороны повреждены....но после того,как мужики погрузили мне его, я расписалась в получении, и в...
Смогу ли я вернуть смартфон в магазин, если сниму заводскую защитную пленку с краткими характеристиками
Хочу заказать смартфон на официальном сайте https://www.mi.com/ru/index.html, однако я беспокоюсь о возможности возврата товара, если он мне не подойдет. попадает ли под под какой-нибудь пункт снятие заводских защитных пленок с краткими ...
Дали подменный телефон, а я поцарапала на нем защитную пленку.будут ли проблемы при возврате?ведь это естест.износ..
Дали подменный телефон, а я поцарапала на нем защитную пленку.будут ли проблемы при возврате?ведь это естест.износ..
Можно ли сдать телефон обратно в магазин (14 дней еще не прошло), если сняты защитные пленки? Телефон кнопочный
Можно ли сдать телефон обратно в магазин (14 дней еще не прошло), если сняты защитные пленки? Телефон кнопочный
Можно ли сдать в магазин защитную пленку содранную и наклееную.но считаемую бракованной
Пленка плохо легла на дисплей
Купила телефон в мтс, через 2 дня хотела вернуть, забрали на проверку и вернули с небольшой царапиной! отказали в возврате!
Здравствуйте! купила телефон в мтс, через 2 дня решила вернуть, т. к. не устроил совсем, по качеству претензий не было. на горячей линии сказали, что все решится в течение 2 часов, по факту принесла обратно в салон, мне сказали не менее ...
Получу деньги за плёнку или наклеют новую бесплатно на обмененный телефон
Получу деньги за плёнку или наклеют новую бесплатно на обмененный телефон в салоне евросеть был приобретен сотовый телефон, защитная пленка на телефон и услуга наклеивания этой пленки. упаковку от телефона отдали, а от пленки ничего не д...
Здравствуйте! купил недавно сенсорное стекло на свой телефон, в одном из магазинов и ...
Здравствуйте! купил недавно сенсорное стекло на свой телефон, в одном из магазинов по продаже запчастей к мобильным устройствам, сенсор оказался нерабочим, на сайте продавца, указано что гарантия действует, только если сохранены наклеенн...
Заказала по интернет – магазину, часы casio g-shock. пришли, забрала на почте. пришла домой, сняла защитную пленку
На часах, через время помыла посуду и внутри часов, стекло запотело. позвонила продавцам, сказали что поменяют. могу ли я вернуть часы и забрать свои деньги? ведь и на следующих часах возможно повториться то же самое.
Пленка на айфон
Покупал позавчера айфон 6,в связном, там же купил и пленку с чехлом и наклеил плёнку там за 800 рублей, но вот прошло 2 дням под плёнкой пошли уже пузыри, мне переклеят ее бесплатно?
О возврате товара с недостатком при наличии царапины
Был куплен товар, на следующие сутки обнаружен недостаток (неисправность) , составлена претензия о расторжении договора кп/возврате. магазин принял товар и претензию, неформально согласился с браком, но вооружившись лупой, нашёл небольшу...
Купила вчера щипцы для завивки волос, в магазине проверяли. Пришла домой, обнаружила хорошие царапины!
Купила вчера щипцы для завивки волос, в магазине проверяли. Пришла домой, обнаружила хорошие царапины! Не имею право вернуть?
Купил вчера плёнку для телефона пришёл домой а она не подошла чек не взял могу ли я вернуть плёнку?
Купил вчера плёнку для телефона пришёл домой а она не подошла чек не взял могу ли я вернуть плёнку?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.