Совет по поводу возврата брака
Москва · 26.08.2011 · 117 просмотров
Совет по поводу возврата брака 18.08.11 купил телефон в салоне евросеть.когда дома включил камеру на телефоне,на экране увидел еле заметную трещину.при хорошем освещении ее не видно. на следующий день пошел менять телефон.продавец сославшись на то,что телефон уронил я,отказался менять его.хотя трещины он и сам не заметил,пока я ее не показал.на вопрос зачем мне бракованный телефон,ответил:"не знаю,пользуйтесь".сказал,что они могут взять телефон на экспертизу,но там мне ответят тоже самое.позвали старшего продавца.она сказала что на телефоне никаких следов механического повреждения нету,в итоге взяли телефон на двадцатидневную экспертизу. могу ли я все таки рассчитывать на то,что мне поменяют телефон или вернут деньги?
Ответы сообщества 1
ЮН
Да. Если экспертиза будет проведена правильно и объективно. А если телефон недорогой, то всё может разрешиться раньше срока в 20 дней. Главное чтобы вы оставили свой контактный номер телефона для связи. Они вам позвонят. Я вернула купленный сотовый без механических повреждений и мне позвонили через три недели и вернули деньги.
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном, как добиться возврата?
Проблемы с телефоном, как добиться возврата? Итак, пару месяцев назад сдал телефон (vivaz pro) с требованием возврата, так как труба сама вырубалась, на экране было пятно и память пропадала сама, из-за чего он дико глючил. Деньги не верн...
Является ли этот дефект некачественным в телефоне? Является ли этот дефект некачественным в телефоне? Добавлено 15 ча
Является ли этот дефект некачественным в телефоне? Является ли этот дефект некачественным в телефоне? Добавлено 15 ча Является ли этот дефект некачественным в телефоне? Здравствуйте, Собираюсь сдать телефон на экспертизу, чтобы вернули...
Помогите пожалуйста, телефон сломался, а в магазине не хотят ни менять ни экспертизу делать!
Помогите пожалуйста, телефон сломался, а в магазине не хотят ни менять ни экспертизу делать!
Возникла поломка в телефоне. Периодически перезагружается, иногда не работает кнопка фото и при вводе пин-кода не работа
Возникла поломка в телефоне. Периодически перезагружается, иногда не работает кнопка фото и при вводе пин-кода не работа Не работает на дисплее кнопка ОК. Телефон на гарантии. Имею ли я право потребовать от продавца возврата ден средств ...
Нужна помощь по проблеме возврата денег за телефон?!
Нужна помощь по проблеме возврата денег за телефон?! ситуация такова,купил телефон,сломался.починили по гарантии по гарантии, заводской брак,бесплатно.на следующий день выявились новые неисправности и прививка стоит на телефоне не официа...
В связном продали б.у. телефон под видом нового, менять не хотят, звонок в офис не помог, куда обращаться?
В связном продали б.у. телефон под видом нового, менять не хотят, звонок в офис не помог, куда обращаться? по все видимости судя по смс в телефоне пользовались сотрудники магазина им, даже забыли сим карту, менять отказываются, хамят, те...
Можно ли вернуть телефон со сломанными наушниками ?
Можно ли вернуть телефон со сломанными наушниками ? Такое дело. купил телефон samsung s5330 друг попросил наушники так получилось что сломал ну да бог с ними я подумал. Но через несколько дней в телефоне ломается динамик, я решаю вернуть...
Нужен совет юриста! является ли достаточным для построения обвинения доказательством, тот факт, что в украденном телефон
Нужен совет юриста! является ли достаточным для построения обвинения доказательством, тот факт, что в украденном телефон в украденном телефоне сработала моя сим-карта? а если телефона при мне не обнаружено!?
Сдал телефон на проверку качества
Сдал телефон на проверку качества в случае отказа возврата денежных средств,сколько с меня денег возьмут за выполнение проверки качества?покупал телефон за 890рублей, так же на телефоне был маленький скол с краю. могут ли сказать что мех...
Купила телефон, через месяц сломался. =(
Купила телефон, через месяц сломался. =( Отдала в магазин на экспертизу, если дефект будет подтверждён, смогу ли я потребовать возврата уплаченной за товар суммы?
Имеет ли право работодатель списывать с сотрудников полную стоимость товара из-за помятой коробки? (евросеть)
Имеет ли право работодатель списывать с сотрудников полную стоимость товара из-за помятой коробки? (евросеть) магазин типа евросети, а точнее салон сотовой связи теле2. я знаю, что они там обнаглевшие все.. но вот моей подруге, которая т...
Купили сим-карту в салоне евросеть .
Купили сим-карту в салоне евросеть . купили сим-карту с тарифом "супер мтс" при покупке на счету сразу 100 рублей. нам сказали, что если мы сейчас положим еще 100 рублей, то у нас подключится услуга 30 смс и минут в день, но эта услуга ...
Оскорбили продавца салона сотовой связи
"евросеть". сказали что он некомпетентный человек и не умеет принимать телефон в ремонт, что продавец может сделать по закону? телефон был куплен в другой евросети его перенаправили в наш салон. по закону как правильно? клиент может обра...
Доброго времени суток! купил в салоне связи евросеть телефон,не дешевый .пришел домой а он не работает,что делать?
Доброго времени суток! купил в салоне связи евросеть телефон,не дешевый .пришел домой а он не работает,что делать?
ФЗ О защите прав потребителя сотовый телефон Евросеть
ФЗ О защите прав потребителя сотовый телефон Евросеть Всем доброго времени суток! Вопрос: Я купил сотовый телефон в компании "Евросеть" гарантийный срок 2 года. Телефон перестал работать через 6 месяцев. Я пришел к ним они мне говоря...
В течении скольких дней я смогу забрать свой мр3 из салона, после того, как он поступил обратно в салон?
Купила mp3-плеер в магазине евросеть. на следующий день он не включился, отнесла его обратно в салон, отправили на проверку качества и сказали что в течении 21 дня мне позвонят. но на тот момент я буду отсутствовать в городе. в теч...
Добрый день! телефон на гарантии, перестал видеть сим карту. на защитном экране трещины!
Принес его в магазин, они отказались его брать т. к. на защитном стекле множество трещин (механическое повреждение) и гарантия с телефона снимается. да они правы, но в праве ли я потребовать это заключение в письменном виде? и не придетс...
Трещины на телефоне без причин.
Что делать если на телефоне противоударные пленки появляются трещины без причин. (телефон новый.)
Можно ли вернуть флипкейс в евросеть?
Купила 31.08.14 флипкейс на fly iq4404, сегодня, 10.09.14, заметила трещину. чек есть. могу ли я вернуть его в магазин и примут ли его?
В Евросеть претензию по качеству товара с требованием замены на какой адрес e-mail отправлять ?
В Евросеть претензию по качеству товара с требованием замены на какой адрес e-mail отправлять ?
Отцу-пенсионеру впарили смартфон в салоне, который на следующий же день начал глючить
Сами собой открывались и закрывались приложения, при входящем вызове не всегда загорался экран, да и очень быстро он разряжался. сдали телефон в салон, те провели экспертизу, косяков не обнаружили, и пытаются вернуть телефон обратно. оте...
Что делать, если салон связи делает подмену цены?
Собственно, заказываю телефон на сайте салона, за сумму со всеми скидками в 30тыс. в салоне самом, дешевле 43тыс они не могут сделать, у них компьютер не даёт или они сами идиоты, я не знаю. в чем суть, если у меня есть фотографии заказ...
Купила в салоне связи айфон 5s восстановленный он перестал работать через 3 дня могу вернуть его
Купила в салоне связи айфон 5s восстановленный в магазине уверили что он ни чем на отличается от нового его перебрали заново все работает, через 2 дня он выключился и не включается гарантии не дали . могу ли я его вернуть или поменять на...
Можно ли вернуть телефон с трещиной?
Короче, ситуация такова. купил новехонький телефон, довольно бегло осмотрел, ибо торопился, никаких проблем сразу не заметил. гораздо позднее вечером вернулся домой, решил распаковать приобретеньице и увидел небольшую, но заметную и весь...
Возврат товара в салон связи Связной Sony Xperia S Требуется помощь юриста.
Возврат товара в салон связи Связной Sony Xperia S Требуется помощь юриста. Я буду благодарен всем тем , кто поможет мне в решении этого вопроса . Перейду к самой проблеме ____________________ 29 марта этого года мною был приобретен...
Экран смартфона с горящих и битыми пикселами. гарантийный случай?
Добрый день. приобрел в магазине смартфон с ips-матрицей 5" с гарантией на 1 год. при покупке вроде внимательно осматривал экран, но при ярком свете помещения магазина видимо не заметил битых и горящих пиксел. пришел домой при слабом осв...
Евросеть требует деньги за пролёживание телефона.
Евросеть требует деньги за пролёживание телефона. .я отнесла телефон на экспертизу после того, как через 15 (на 1 день больше чем две недели) дней он окончательно заглючил. телефон менять отказались, взяли на экспертизу. спустя 20 дней п...
Меня обманули при покупке смартфона в салоне евросеть. что делать?
Купил недавно смартфон в салоне евросеть. вечером в тот же день заметил, что смартфон сам периодически включается и выключается (перезагружается) на следующий день я вернулся в евросеть, нашел продавца-консультанта, продавшего мне аппара...
В праве ли я требовать от салона евросеть чтоб мне заменили телефон
Здравствуйте. купила в 2013 году телефон евросеть проходила ровно год, пришлось сдать в ремонт т.к при разговоре отключался, прождала 45 дней, пришла в евросеть забрала телефон, проходила день, в итоге телефон отключился и не включается....
Можно ли заменить смартфон по гарантии, если трещина на экране?
В общем, телефон iphone 5s. заказал телефон, привезли его и дали гарантию на год. через неделю я заметил, что не работает touch id. я хотел звонить, жаловаться, но перед этим разбил экран (трещина на экране). так вот, есть ли смысл звони...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.