Возврат телефона в магазин

Москва26.12.201728 просмотров1 ответ

Купил сегодня себе новый телефон (honor 8),а он просто адски греется в даже в простых играх, иногда при просмотре видео (с учетом того, что на смартфоне даже нет поддержки 2к, как на том же айфоне). так же заметил что-то неладное с батареей, после полной разрядки-зарядки все равно заряд уходит довольно быстро. можно еще придраться к разрешению, в 50% игр складывается ощущение будто запустил игру в 720x480,при просмотре некоторых видео (с настроенными 1080p) абсолютно та же ситуация. но возможно это уже из-за 423ppi?но по сути, если опять брать в пример тот же айфон se,то там такое же количество ppi,но выглядит там все четко.
в общем, появилось желание вернуть деньги. сам телефон в около идеальном состоянии, ни трещин, ни царапин, все хорошо. комплектация тоже не тронута.
возможно ли это сделать по причине плохой производительности/брака?

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

26.12.2017

Если в документации производителя указано конкретное значение такой технической характеристики телефона, как его производительность, а экспертиза подтвердит наличие недостатка, т. е. несоответствие его производительности заданному в документации значению, то только в этом случае у вас появится право требовать от продавца возврата уплаченных денег.
и предъявлять такое требование вы должны не позднее 15 дней с даты покупки...
а вот само по себе, ваши субъективное мнение о том, что вам кажется "недостатками" (типа "адски греется", "что-то неладное с батареей,... заряд уходит довольно быстро", "складывается ощущение...", "плохая производительность и т. п.) вам права чего-то требовать по закону не дает!

источник - п. 1 и 5 ст. 18 зозпп.