ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Можно ли вернуть сотовый телефон и вернуть деньги?
Я купила сотовый (sony xperia xa1 ultra). с момента покупки прошло несколько месяцев, гарантия на год.
недавно начала замечать, что сотовый немного тупит. при зарядке может не заряжаться и тупо нагреваться, не каждый раз, но часто (когда как, сегодня может нагреться, а завтра нормально будет). еще при разблокировке экрана сенсор может не работать, приходится снова блокировать и разблокировать экран (опять же, когда как, сегодня нормально, а завтра тупит). камера по идее хорошая, но при ручной настройке когда снимает - картинка чёрная, как будто в глухой темноте снимала (причём тоже не всегда, как-то через раз). могу ли я вернуть им телефон, а себе деньги?
Ответы сообщества 1
ОтветитьМожет вы просто купили дешёвую модель?
в любом случае обращайтесь в магазин с претензией, как писать - ищите в интернете, ссылайтесь на ст. 18 закона "о защите прав потребителей", требуйте ремонт в претензии.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос