Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Можно ли вернуть сотовый телефон и вернуть деньги?

Москва65 просмотров1 ответ

Я купила сотовый (sony xperia xa1 ultra). с момента покупки прошло несколько месяцев, гарантия на год.
недавно начала замечать, что сотовый немного тупит. при зарядке может не заряжаться и тупо нагреваться, не каждый раз, но часто (когда как, сегодня может нагреться, а завтра нормально будет). еще при разблокировке экрана сенсор может не работать, приходится снова блокировать и разблокировать экран (опять же, когда как, сегодня нормально, а завтра тупит). камера по идее хорошая, но при ручной настройке когда снимает - картинка чёрная, как будто в глухой темноте снимала (причём тоже не всегда, как-то через раз). могу ли я вернуть им телефон, а себе деньги?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Может вы просто купили дешёвую модель?
в любом случае обращайтесь в магазин с претензией, как писать - ищите в интернете, ссылайтесь на ст. 18 закона "о защите прав потребителей", требуйте ремонт в претензии.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить