Как доказать свою правоту и вернуть деньги

Добрый вечер!

купила 1 февраля в магазине смартфон. 3-го февраля обнаружила дефект на экране. во время просмотра видео при выключенном свете в комнате вижу на экране какие-то темные пятна, они не двигаются, значит тут дело не в видео, а в самом телефоне. тот же дефект увидела при включенной камере в темноте. изнутри экран как бы подсвечивается, и я вижу, вглядевшись, эти самые пятна. в общем 4-го февраля отдала телефон на экспертизу. сегодня мне позвонили, сказали что телефон пришел и специалисты не нашли никаких видимых дефектов. завтра хочу поехать в магазин, когда будет директор на месте и вернуть свои деньги! кто-то уже был в такой ситуации? стоит ли забрать телефон и отдать его на экспертизу в другое место? а может заявление написать, с просьбой провести повторную экспертизу? стоит ли привлекать юристов?