Можно ли вернуть явно некачественную обувь, по истечению гарантийного срока - 30 дней?

Москва02.02.201831 просмотров1 ответ

Купил обувь осень-зима в конце декабря за 4к. после чуть менее двух месяцев носки, подошва в задней части еле подтерлась и появилась дырка-трещина. в магазине денежные средства возвращать отказались., ссылаясь на срок годности. но взяли на экспертизу, сказав что скорее экспертиза будет не а мою пользу. обувь явно некачественная из-за толщины подошвы.
имею ли я какие ли бо права на возврат денег, в какие органы обращаться и стоит ли, может прав продавец?
спасибо

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

02.02.2018

Если брак возник до передачи товара потребителю то можете в течение 2 лет.
у меня такое было-купила кеды, проходила в них сезон (полгода практически), когда убирала на зиму обнаружила огромные трещины поперек всецй подошвы, на обоих кедах. я их сдала в магазин и мне всю сумму вернули, и кстати не удивились. в общем я полгода бесплатно проходила в кедах.