Здравствуйте, папа купил летнюю обувь, гарантия на ней 30 дней

Если гарантийный срок не установлен ПИСЬМЕННО, либо был установлен, но истек, то, прежде чем удовлетворить ваше требование продавец вправе потребовать от вас доказательств заводского брака. Читайте ст.18 ЗоЗПП, вручайте продавцу на подпись и печать копию вашей претензии с требованием о возврате уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества, которую сохраните для себя. Или устно поговорите. Образцы претензий Если продавец проигнорирует ваше требование о возврате денег, или потребует от вас доказательств заводского брака (в этом случае просите, чтобы он сделал это письменно), то проводите экспертизу самостоятельно и при положительных для вас результатах экспертизы - на этот раз уже письменно обращайтесь к продавцу со своим требованием (а также с требованием возмещения расходов на экспертизу и других убытков), приложив к претензии копию экспертного заключения. Если продавец не принимает вашу претензию, то высылайте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.