Переделают ли мне кресло по гарантии?

Переделают ли мне кресло по гарантии? купили угловой дива+кресло кровать. через 3 месяца его разложили(гости приехали), а на нем спать вообще невозможно оказывается. когда разложишь, средняя часть сантиметров на 6-7см торчит к верху,т.е. кресло в разложенном виде не ровная поверхность, а часть которая в районе головы на 6-7см ниже, чем вся остальная, представляете?к креслу и дивану прилагаются подушки декоративные, и вот когда туда положишь эту подушку, тогда получается что плечи и голова лежат на 7-8см выше, ужасно неудобно! подскажите, могу я обратиться в эту фирму, где покупала, попросить, чтоб мне переделали это кресло бесплатно?если да, то на основании какого закона, если можно?