Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Купили диван и кресло с одним названием диван сломался продавец согласен вернуть деньги только за диван так как кресло не сломалось кресло без дивана нам не нужно что делать?
ЭП
Если комплект обязаны поменять или вернуть деньги. иск в суд. штраф.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Ответ покупателю на претензию,мебель здравствуйте! сложилась такая ситуация,год назад у нас приобрели мебель,заказали по образцу,диван и кресло.через год пользования у покупателей на диване сместился наполнитель.гарантия 18 месяцев.к нам...
Как вернуть предоплату и расторгнуть договор с магазином мебели? заказали диван и кресло в магазине.срок доставки 2 месяца.будет мебель готова 1 декабря.на прошлой неделе нам позвонили из магазина и сообщили что на фабрике нет деталей дл...
Обмен мебели -диван и кресло надлежащего качества вчера была приобретена мягкая мебель (диван и кресло), когда привезли ее домой оказалось, что она не вмещается (по габаритам не подходит). позвонив в магазин и объяснив ситуацию нам объяс...
Купили диван с продавленными подушками. возможно его заменить? купили диван с продавленными подушками, т.е. диван выставочный образец, стоял в зале. когда привезли не сразу заметили данный дефект. возможно ли его вернуть, или заменить на...
Купили диван с продавленными подушками. Возможно его заменить? Купили диван с продавленными подушками, т.е. диван выставочный образец, стоял в зале. Когда привезли не сразу заметили данный дефект. Возможно ли его вернуть, или заменить на...
Купила мягкую мебель, диван и кресло Деньги я отдала не полностью.Кресло привезли бракованное вернула, через 2 дня привезли опять.. И снова брак! Могу ли я вернуть и диван тоже, забрать свои деньги, договор я не подписывала?
Грузчики не смогли занести диван в квартиру. И при попытке это сделать повредили обшивку... Сегодня купил в мебельном магазине диван. При покупке в салоне договорились о доставке его на 5 этаж. В связи с тем что диван имеет большие габар...
Купил кресло компьютерное за 5.500 несколько месяцев назад, отнес по гарантии, признали брак. это кресло сейчас стоит 12.000. мне предлагают либо 5.500 вернуть либо обменять кресло, но нового у них нету есть только выставочный образец по...
Как вернуть деньги за диван ? Купил диван-кровать и после первой же ночи оказалось неудобно спать на нем.. решил вернуть его, но продавец отказывается возвращать деньги ссылаясь что по закону мебель не возвращается и технически сложное и...
Заплатила деньги за диван, но дивана так и не дождалась. фирма - производитель обанкротилась. деньги не возвращают. что делать?
Почему не продляется гарантия? купили диван в магазине "цвет диванов", спустя почти год он стал рушится (не по нашей вине). диван забрали на замену. мы пошли в салон и выбрали новый диван, но выяснилось, что он тоже сделан некачественно,...
Возврат дивана проваливаюсь во время сна. продавец-консультант по рекомендовала мне одну модель, я на нем посидела, вроде все устроило, но когда привезли домой все равно оказался не достаточно жестким, я хочу вернуть деньги назад, т.к сч...
Добрый день, мы купили диван в одном из магазинов нашего городе. срок службы дивана 5 лет. спустя два года вся кожа на диване потрескалась, и истерлась. написали претензию производителю, на что ответ не получили . после повторно обращени...
Купил диван вчера и кресло кровать диван хороший а вот кресло нет кресло разложилось всего на 140 см на такой длине взрослому человеку спать невозможно. можно ли сдать кресло и вернуть деньги
Договор купли - родажи. Помощь потребителю. Купили диван, диван привезли и без упаковки выставили из машины на снег, одну часть дивана на другую. осмотрев его внешне. расписались заплатили. как занесли в квартиру, и обнаружили в днище ды...
Заказали диван. внесли аванс 10 000 рублей, чек есть. по договору стоит срок поставки 3 месяца. продавец уверял, что диван поставят за 2 недели, и что срок в 3 месяца ставится по каким-то новым правилам их салона. прошло уже полтора меся...
У моих знакомых была такая ситуация, вернули без вопросов) ) в пятницу я купила надувное кресло в магазине игрушек. сразу спросила если, что то будет не так (не надуется, не будет держать воздух и еще что то ),то можно вернуть. мне сказ...
Как поступить логичеки и с буквой закона? привезли кресло оно меня устраивает но оно не по документам привезено. стоит подпись доставщика что кресло доставлено но артикли не совпадают. мое чуть дешевле но не на много. вопрос следующий мо...
Нужно ли покупать автомобильное кресло,если нет машины? в том ,что автомобильное кресло нужно я уверена,так как жизнь ребенка бесценна..но дело в том ,что у нас нет машины,а машина есть у родственников.но мы редко ездим с ними.бывает,что...
О защите прав потребителей! добрый день! родители заказали диван. диван должны были привезти по словам продавца через 2-3 недели , но привезли только лишь через 1 месяц. в договоре не было даже проставлено число когда диван обязаны приве...
В пятницу я купила надувное кресло в магазине игрушек. сразу спросила если, что то будет не так (не надуется, не будет держать воздух и еще что то ),то можно вернуть. мне сказала продавец, что гарантия 20 дней. и я могу вернуть, если что...
В пятницу я купила надувное кресло в магазине игрушек. сразу спросила если, что то будет не так (не надуется, не будет держать воздух и еще что то ),то можно вернуть. мне сказала продавец, что гарантия 20 дней. и я могу вернуть, если что...
Купил диван, он на гарантии. возникли проблемы с механизмом раскладывания. летом прошлого года мною был куплен диван в магазине "диваны и кресла" (http://www.divano.ru). диван получил гарантию на 1.5 года. спустя год и 3 месяца (15 месяц...
Обмен сломанного кресла купили кресло, оно сломалось, вместо ремонта потребовали новое. по закону они сами должны нам доставить новое и забрать старое или это должны организовать мы? и влияет ли то, что до этого мы не платили за доставку...
Имеем ли мы право оставить мебель себе? у меня такой вопрос, две недели назад мы купили мебель в магазине. нам привезли кресло той же марки,но другой модификации. обнаружили это только сегодня,и позвонили с мебельного склада с требование...
При возврате мебели нужно ли платить неустойку продавцу? мы купили диван, который не соответствовал тому, что нам рассказал про него продавец-консультант (отсутствовал пружинный блок и размер не соответствовал). мы написали претензию. ди...
Сломался диван на гарантии, выяснилось при переезде. гарантия дивана сроком на 1100 дней (3 года), отслужил он без проблем 8 месяцев. за это время он сломался и пережил переезд. то есть фактическое его нахождение не совпадает с местом до...
Я работаю сборщиком-реставратором мягкой мебели. я считаю, что за мои услуги платят очень мало. к примеру: офисное кресло собрать столько же, сколько собрать 2-х метровый диван. сложность не учитывается. зарплата сдельная. обращался по э...
Имею ли я право не возвращать деньги? Я продала детское кресло-качалку. Покупатель посмотрел, все проверил, его все устроило. Пытался поторговаться, цену я не скинула. В итоге он купил кресло-качалку. На следующий день он привез его наза...
Купили диван под заказ и неделю назад внесли полную сумму. гарантия - 18 месяцев. вчера нам его привезли и через час мы обнаружили существенные недостатки в нем. мы хотим вернуть деньги за диван. как лучше поступить: написать претензию, ...