Устный договор авито

Когда продавец с авито или аналогичной торговой площадки договаривается с покупателем через встроенные в данную площадку сообщения и сообщает ему что даст время на проверку и возврат, но после продажи товара исчезает, номер недоступен, на сайте больше не появляется. покупатель получил неработоспособный товар и остался ни с чем? в полиции никто его заявление не примет, найти своими силами в мегаполисе его не получится, да и самосуд запрещен. получается что такие гарантии проверки ничего не значат, и лучше проверять товар дома у продавца, или у себя? или все же можно в случае проблем найти того кто продал и решить ситуацию, соответственно если он того не желает