Имеет ли право банк долго рассматривать перевод средств?

Москва14.04.201827 просмотров1 ответ

В прошлом месяце я подал на возврат денег в интернет-магазине. возврат был одобрен и на сайте написали, что средства будут возвращены в течении 20 рабочих дней. сегодня я подсчитал и выяснил, что прошло уже 22 дня. как и советовали на сайте, \я обратился в свой банк и там мне заявили, что с момента одобрения возврата денежных средств должно пройти 30 рабочих дней, т. е 42 дня всего, включая все выходные. так вот, имеет ли право банк на подобные действия? если можно, подкрепите свой ответ законом.

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

14.04.2018

>заявили, что с момента одобрения возврата денежных средств должно пройти 30 рабочих дней
бред.
банк это всего лишь исполнитель перевода денежных средств.

1. переводит деньги организация, которой ты платил (владелец интернет-магазина).
2. они рассматривают твое заявление в установленные законом сроки (читай зпп).
3. они делают перевод ден средств.
4. банк обязан выполнить перевод (обычно 2-5 рабочих дня).

запроси копию платежного поручения у этой компании. в ней стоит дата заявки на платеж.