Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Купил телефон и он оказался с дефектом, выскакивал иногда черный экран, попросил возврат денежных средств, после чего мой телефон забрали на проверку качества, которая проводится в течении 20 дней.
в течении 20 рабочих или календарных дней?
РЛ
Календарных
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Сдал товар на проверку качества, в течении 20 дней должны дать ответ.. Вопрос - 20 рабочих или календарных дней? Спасибо
Здравствуйте! подскажите, пожалуйста! муж подарил телефон в сентября 2012 года. в связи с невозможностью полностью пользоваться функциями телефона, понесли сдавать телефон. написали заявление на проверку качества 20 мая 2013 года. с треб...
Проверка качества технически сложного товара сдала телефон на проверку качества в магазин где он был приобретен, был выявлен несущественный недостаток, но телефон еще не возвращен, 45 дней прошло (в заявлении срок проверки не установлен)...
Купил телефон Купил телефон Samsung Galaxy S II 16GB в "Евросети". На след. день телефон пришлось сдать обратно в магазин, так как возникли проблемы при разговоре, собеседники меня не слышали. Сотрудники "Евросеть" взяли телефон на прове...
27 марта 2014 года мною был приобретен планшетный компьютер магазине «мтс», 28 марта 2014 года в адрес магазина мною было предъявлено требование о возврате денежных средств за купленный планшетный компьютер , так как дома обнаружился де...
Купили магнитофон, оказался с дефектом, магазину отдали на диагностику сказали, что в течении 20 дней позвонят,не позвонили. пришли в магазин,написали претензию на возврат денежных средств.сказали- позвоним через 3 дня,не позвонили.опять...
Срок проверки качества телефона сдал телефон на проверку качества т.к он сам по себе выключался. уже прошло 20 дней. сколько по закону должна проводиться проверка качества телефона?есть ли такой закон? приобретал телефон в связном
Купил телефон, на след день обнаружился брак ..купил телефон, на след день обнаружился брак. сдал на проверку качества, через 25 дней вернули-написано дефект не установлен, выполнен сброс настроек и обновлена прошивка. но на самом деле б...
Вопрос к юристам 20 июля 2013 года я купил сот телефон,на след день после зарядки он сломался,я его отнес обратно,в магазине они его приняли и сказали что отдадут на проверку качества т.е. на 20 дней,по истечению этого срока я пришел в м...
Права покупателя iphone 4 купил iphone 4, телефон плохо заряжается и выключается, на следующий день вернул в салон связи, а они отправили его на проверку качества на 20 дней. если выяснится, что телефон с заводским дефектом, могу ли я за...
Мной был куплен телефон в салоне связи мтс в феврале этого года. (гарантия 12 месяцев.) телефон выключился и больше не включился. я обратился с заявлением: заявление " провести проверку качества оборудования в 10 дневный срок с последующ...
Продали бракованный фотоаппарат купил фотоаппарат, дома обнаружил брак, пятно на фотках. судя по всему бракованная матрица. отнес его назад с просьбой заменить на нормальный. они забрали его на экспертизу(проверку качества), которая долж...
Осуществляется ли возврат денежных средств за товар (сотовый телефон) надлежащего качества купленный с прилавка
Просрочка сроков проверки качества, заявление сдал сотовый телефон на проверку качества. мне известно что по закону проверка качества длится 20 дней. в настоящее время срок уже прошел. устно мне ответили что возвращать деньги не будут и ...
Проверка качества сдал телефон на проверку качества, можно-ли узнать где он находится в данный момент! прошло 13 дней?
Проверка качества товара Скажите пожалуйста, в течении какого срока после покупки товара(сотового сенсорного телефона) можно сдать его на проверку качества? Просто я купила телефон он сломался, отнесла туда где купила и мне сказали т.к. ...
Требую возврат денег за телефон у связного, а он справку что кредит погашен ( погасила полгода назад). правомерно это? отдала в связной на проверку качества неисправный телефон. кое как добилась чтоб проверка была 10 дней вместо 20. брал...
Что делать с просрочкой по экспертизе качества товара? купил телефон, он сдох, отнес его обратно в магазин, магазин его передал на экспертизу (возврат средств), по закону на экспертизу дается 20 дней, за день просрочки начисляется 1% пен...
Здравствуйте..дорогие юристы подскажите пожалуйста и кто с этим сталкивался 04.04.12г.был приобретен телефон 08.04.12г написана претензия в магазин на возврат денежных средств в связи с дефектом телефона(шел на перезагрузку.откл) 16.04.1...
Можно ли вернуть в течении 14 дней мобильный телефон,надлежащего качества Вот такая ситуация была.Я купила телефон 5 февраля, а сегодня захоела вернуть поскольку при активном пользовании интернетом и вообще при длительных разговрах телеф...
Помогите...проблема с возвратом телефона! но вроде как ст.21 это статья о замене, да и что за 20 дней и откуда их считать (в любом случае сегодня 26 апреля, даже уже с 1 апреля прошло более 20 дней, а они все якобы проверяют). к тому же ...
Нарушены сроки проверки качества товара, претензия здравствуйте! прошу Вашего совета! 24 октября 2011 г я сдал мобильный телефон на проверку качества на 10 дней. Сегодня, на 11 день, мобильный телефон не был доставлен в салон. мне предло...
Заявление на возврат денег. Короче говоря, салон МТС меня жестоко на... обманул :) У меня не было принято заявление на возврат денег за бракованный телефон, а сам телефон они забрали на проверку качества. И всё тянут и тянут с этой прове...
Купила телефон sony xperia j купила телефон sony xperia j. он бывает моментами перезагружается,даже когда лежит не тронутым.при запуске игры пищит(в магазине,мне сказали,что это возможно сама игра такая,при запуске издает такой звук)быва...
Сдала телефон на проверку качества. на заявлении клиента указано, что проверка качества занимает 10 дней. в приложении к заявлению указано, что проверка максимально может занять 20 дней. 15 числа истекает 10-ти дневный срок, а аппарат ещ...
Возврат денег за телефон купил телефон нокиа н9 - но он не выходит в интернет!отдали на проверку качества на 10 дней 22 апреля! придя 3 мая телефон не отдали и вернуть деньги отказались!написал претензию в которой требуют вернуть деньги!...
Сломался телефон купила телефон, через несколько дней пропал звук, отнесла его в сц, забрали на проверку качества ( срок до 20 дней) , оставили без связи, но через 7 дней обещали дать подмену, телефон который звонит и отправляет смс, хот...
Помощь возврата дс по истечению срока ремонта! добрый день! ситуация такова : 8.07.12г был куплен сотовый телефон nokia x2-00, 3.04.13г телефон был сдан на проверку качества,в связи с тем,что разговорный динамик стал тихим, появились шум...
Купили телефон и в нем через 3 недели отказали сенсерные кнопки купили телефон и в нем через 3 недели отказали сенсерные кнопки , так как обмен товара или возврат денег осуществляется в течении 15 дней,я делаю независимую проверку качест...
Добрый день! в декабре был куплен смартфон, а в мае начались проблемы. телефон был сдан в гарантийный ремонт (20 дней), но после ремонта, проблема повторилась. после я обратилась непосредственно в магазин, где покупала товар. они забрали...