Юристы помогите пожалуйста!

3 августа 2015г. купил телефон galaxy s 5 mini, защитное стекло, антивирус, чехол (17800 рублей всё вместе)
в этот же день телефон обновил по и не включился!
4 августа я его сдал обратно в магазин (цифроград) где его сразу приняли в ремонт, сказав, что это по "слетело".
(45 дней срок ремонта)
7 сентября завершился ремонт (по акту выполненных работ)
10 сентября его мне отдали в руки.
прочитав акт, я узнал, что дело было не в по! заменили внутреннюю плату, значит телефон с заводским дефектом. так же телефон предусмотрен как влагозащитный, что теперь вряд ли поле разборки корпуса. еще и защитное стекло зачем-то отклеили и испортили.
11 сентября я приехал в сервисный центр, где написал претензию (заявление) на имя директора о замене телефона на новый, + стекло и антивирус. так как я платил такую сумму не за отремонтированный телефон, а за новый!
мне отказали!
хочу обратиться в органы защиты прав потребителей!
как вы думаете, на чьей стороне будет суд? телефон у меня находился по факту 1 день после покупки и 1 день когда я его повез сдавать в город за 200км.