Вопрос по возврату в сервисный центр
Москва · 04.03.2016 · 30 просмотров
У меня телефон на гарантии 1 год, недавно треснуло защитное стекло но он работал в штатном режиме, вопрос вот в чем у меня сегодня отказал динамик, могу ли я обратиться в сервисный центр для замены?
Ответы сообщества 1
ВК
По закону вы вправе потребовать от продавца устранить недостаток в течении срока гарантии или в пределах двух лет. право обращения в сервис центр никак не регулируется законом, за товар отвечает только продавец.
Похожие вопросы
Гарантия телефона. что делать?
Сегодня столкнулся с такой проблемой, мы покупали телефон, нам выписали гарантию на 1 год. через пол-года динамик перестал работать, понесли в сервисный центр, там говорят, что у них такие телефоны не ремонтируют. брал не смартфон, а обы...
Юристы помогите пожалуйста!
3 августа 2015г. купил телефон galaxy s 5 mini, защитное стекло, антивирус, чехол (17800 рублей всё вместе) в этот же день телефон обновил по и не включился! 4 августа я его сдал обратно в магазин (цифроград) где его сразу приняли в ре...
Как вернуть деньги уплаченные сервисному центру?
Здравствуйте, на днях поменял защитное стекло на свой планшет в сервисном центре, но стекло уже два раза отклеилось, два раза переклеивали, под стеклом пятна, но самое главное что стекло частично перестало работать (работает только в нек...
По поводу возврата денег согласно согласно 18 статье зозпп
Доброго времени суток, уважаемые! вопрос вот в чем: я купил телефон, у меня не работал 3g, отнес обратно в магазин, магазин отправил его в сервисный центр в другой город, там сказали что телефон в порядке и вернули обратно (хотя дефект ...
Телефон на экспертизе, если подтвердят брак какой телефон я могу взять в случае обмена
Здравствуйте, у меня вопрос: сегодня сдал на экспертизу в сервисный центр телефон, если заводской брак подтвердят то какой телефон я могу взять в случае обмена
Сдача телефона по гарантии в магазин
В общем сегодня возникла проблема на смартфоне, кнопка включения стала через раз реагировать, а иногда вообще не работать. я хочу сдать по гарантии телефон в магазин мтс где покупал его, так вот у меня вопрос, принять телефон в салоне об...
Сломался телефон, вопрос по гарантии
Сломался телефон (шипение и хрипы в динамике) суть вот в чем, когда я принесу телефон обратно в магазин по гарантии, что должны сделать сотрудники магазина с юридической точки зрения. просто я боюсь что меня пошлют и отправят в сервисный...
Защита прав потребителей
Здравствуйте. 8.12.13 купила iphone 5 в салоне сотовой связи ростелеком. 28.12.13 телефон был сдан в сервисный центр по гарантии с залипающей кнопкой блокировки/включения. через ~45 дней телефон вернули, неисправность устранили, однако, ...
Лобовое стекло!
Лобовое стекло! Треснуло лобое стекло... Авто небыло в дтп... Стекло треснуло на глазах... Сделал дефиктовку кузова (На предмет кривизны) - ВСЕ НОРМАЛЬНО! Установщики морозятся... Говорят, что там где я делал дифектовку. у них нет Лиценз...
Взяла телефон к кредит. сломался. что делать?
Скажите пожалуйста, я взяла телефон в кредит 21.06.2015 года. сегодня захрипел динамик. отнесла его в магазин, меня отправили в сервисный центр, пойду в понедельник. подскажите какие документы мне взять с сервисного центра? ( может быть ...
Гарантийное обслуживание
Гарантийное обслуживание сдавала телефон в сервисный центр в период действия гарантии. всё сделали. до окончания срока гарантии осталось 2 месяца. смогу ли я снова обратиться в сервисный центр до окончания срока гарантии или теперь придё...
Возврат наушников
Возврат наушников купил себе новый смартфон, а к нему наушники за 400 рублей, как мне сказали, они оригинальные от samsung, ога. во-первых, я заметил сразу, что на наушниках не работает принятие вызова, кнопку сколько не нажимай без тол...
Сделали некачественный ремонт телефона дважды, что делать?
Здравствуйте. я сдал телефон на ремонт в неавторизированный сервисный центр для замены защитного стекла у дисплея. стекло поменяли, я заплатил деньги и вроде ушел довольный домой. но через 2 недели стекло начало отклеиваться, я принес те...
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей У меня такой вопрос к Вам: у меня тач-скрин на телефоне не работает, телефон на гарантии. Принёс его в сервисный центр, приняли на ремонт. Я попросил предоставить аналогичный товар, ответили , что резервный фонд ...
Гарантийный ремонт
Отдала телефон в сервисный центр по гарантии. позвонили через месяц, сказали забирать. когда приехала за телефоном обнаружила, что дефекты которые я указала не исправили. а починили то что и не ломалось. сервисный центр отправлял телефон...
Подскажите правомерны ли действия продавца?
Подскажите правомерны ли действия продавца? месяц назад приобрела телефон, на данный момент отказал микрофон (т.е меня собеседник не слышит). пыталась вернуть по гарантии, но получила ответ, везите в сервисный центр, получите заключение,...
Можно вернуть плпншет обратно и получить денежные средства, если прошло 14 дней?
Предложили мне самой обратиться в сервисный центр.
Что делать, чтобы возместить ущерб
Что делать, чтобы возместить ущерб Треснуло лобое стекло (25 000р)... Авто не было в дтп... Стекло треснуло на глазах... Сделал дефектовку кузова (На предмет кривизны) - ВСЕ НОРМАЛЬНО! Установщики морозятся... Говорят, что там где я дела...
Очень нужна помощь!
Для подтверждения неисправности телевизора на гарантии обязательно ли его отсылать в сервисный центр или потребовать замены? срок эксплуатации 5 месяцев.
Могут ли обменять телефон или вернуть деньги за него, если нет кассового чека, гарантийный талон есть
Телефон на гарантии, во 2 раз отнесла его в сервисный центр на ремонт.
Кто должен возместить расходы за независимую экспертизу?
Я приобрела сотовый телефон марки htc.в скором времени он начал произвольно самовыключаться. я носила его 3 раза в сервисный центр: в первый раз заменили плату, динамик и аккумулятор, во второй - перепрограммировали, а в третий - вообще ...
Можно ли требовать обмен на новый?
Муж сдавал телефон в сервисный центр. почти через месяц не работал ни разговорный динамик ни микрофон. поэтому и сдал. телефон починили, но требование заменить дисплей с выгоревшими пикселями (были уже при покупке) не было выполнено. сра...
Подскажите пожайлуста!
Подскажите пожайлуста! купил телефон huawei g500 и принес домой,а дома обнаружилось что кнопка блокирования/заблокирования телефона не работает. принес телефон в магазин где покупал телефон,а они не принимают(прошел всего 1 день после по...
Товар ненадлежащего качества, механические повреждения
Товар ненадлежащего качества, механические повреждения месяц назад купила мобильный телефон (samsung galaxy s 3). в тот же вечер обнаружила, что дисплей имеет дефект. обратилась в защиту прав потребителей, мне составили претензию, магази...
В сервисном центре при замене разъёма зарядки мастер повредил экран,треснуло стекло
В сервисном центре при замене разъёма зарядки мастер повредил экран,треснуло стекло претензия 06 июня 2013 года я обратилась в ваш сервисный центр по адресу; шоссе авиаторов д.1 компьютерная клиника №343 для устранения неполадки в компь...
Установили стекло... Треснуло через пол года, что делать?
Установили стекло... Треснуло через пол года, что делать? Авто небыло в дтп... Стекло треснуло на глазах... Экспертзы нет у нас в городе... Как быть? Установщики морозятся... ВОПРОС ЧТО ДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ?
Эльдорадо! реально ли вернуть товар без чека и гарантийного талона
Я в прошлом году купила телефон но по гарантии год еще не прошел и в начале этого года у меня начал глючить телефон , а теперь у меня плохо держит зарядку. взможно ли отнести телефон в сервисный центр и распечатать заново чек?
Сервисный центр может заменить неисправный телефон?
Сервисный центр может заменить неисправный телефон? ремонт по гарантии. сервисный центр не может отремонтировать мой телефон из-за того что нет запчастей. сервисный центр хочет заменить телефон. может ли сервисный центр заменить неиспра...
В жару струя машины поливалки попала на лобовое стекло, оно треснуло. должны его заменить по гарантии?
В жару струя машины поливалки попала на лобовое стекло, оно треснуло. должны его заменить по гарантии?
Что делать в данной ситуации? насколько это законно?
Что делать в данной ситуации? насколько это законно? 25.11.12. в магазине эльдорадо был куплен телефон htc one x. 11. 01.13. отдали телефон в сервисный центр, так как сломалась гарнитура, где его продержали по 15.03.13. сервисный центр н...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.