Ответ магазина на нашу претензию по обуви просто убил. помогите разобраться

Москва28.07.201821 просмотров1 ответ

Купили сыну кроссовки фирмы twins, многие их хвалят. в первый же день одели и попали под дождь. ребёнок по лужам не ходил и в принципе под самим дождем долго не находился. дождь начался и мы направились к дому (метров 200 с площадки). дома оказалось, что носки мокрые, в районе швов.
на следующей же день мы пошли в магазин. и хотели поменять на другую модель (где меньше швов). нас попросили написать претензию. в течении 5 дней нам ответили, сказав: эта обувь не предназначена для хождения под дождём.
возник вопрос: если мы идём в сад с ребёнком и пошёл дождь, нам что делать?
помогите, как грамотно отстоять свои права? или магазин прав? (магазин «дочки-сыночки»)
спасибо за ответы

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

28.07.2018

Надо иметь разную обувь, для разных целей и погодных условий.
для жаркой безоблачной погоды сандали, для бега кроссовки с сеткой (промокают только так), а для дождливой погоды обувь со сплошным покрытием.
в данном случае обувь не подходит для дождливой погоды, поэтому ответ магазина обоснован.