Защита прав потребителейКак вернуть обувь не по сезону?
Москва · 22.10.2013 · 123 просмотров
Как вернуть обувь не по сезону? здравствуйте. купили ребенку зимнюю обувь 12.10. было холодно одели. один раз погуляли все остальное время ездили в этой обуви на машине. через 4 дня обнаружили на одном ботинке, что верхний слой кожи при сгибе потрескался и начал отпадывать. 19 числа обратились в магазин, на что нам ответили, что мы одели ее не по сезону и за счет этого она деформировалась. мы спросили почему тогда второй не деформировался, но нам сказали что деньги нам не вернут. подскажите как вести себя и действовать в такой ситуации. ведь мы тоже нарушили условия гарантии. кожа оказалась не качественной и скорее всего не натуральной как было написано на ценнике. даже боимся представить, что будет с ней зимой. заранее спасибо за ответ.
РЛ
Роман Альбертович Лепехин22.10.2013
Закон "о защите прав потребителей (п. 2 ст. 19) и правила продажи отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров устанавливают, что для сезонных товаров (одежда, обувь и др. изделия) сроки заявления претензий исчисляются с момента наступления соответствующего сезона. о на обувь сезонного назначения отечественного и импортного производства, приобретенную до наступления сезона, гарантия дается с начала соответствующих сезонов, срок наступления которых определяется соответственно субъектами российской федерации, исходя из климатических условий места нахождения потребителей. в тех случаях, когда товар, имеющий сезонное назначение, приобретен в сезон, и впоследствии в нем были обнаружены недостатки, не оговоренные продавцом, покупатель имеет право предъявить претензию по поводу проданного товара в течение установленного гарантийного срока или шести месяцев, если гарантийный срок не установлен, с момента приобретения товара. претензии от покупателя не принимают, если обувь носят без соблюдения сезонности, а также правил эксплуатации и хранения обновки.
Купили с мужем зимнюю обувь, хотим вернуть деньги или обменять товар. Можем ли? Прошла неделя с момента покупки, одели обувь по 1 разу, у него очень скользкие ботинки, у меня холодные сапоги оказались. Чеки сохранились, упаковка одна ест...
Как правильно вести себя при возврате обуви? куплена 9 октября, в магазине. чек и коробка есть. сегодня обнаружила, что замша на носке ботинка разошлась. магазин робек. и еще, как узнать, к какому сезону эта обувь относится? ботинке на б...
Закон. можно ли вернуть обувь которую одели один раз и чем руководствоваться каким законом и статьёй ?
Купил обувь, на ценнике написано натур. кожа, на самом деле оказалось нет, срок гарантии закончился, как вернуть деньги.
Некачественная обувь купила обувь из иск. кожи, через два часа носки на улице кожа потрескалась. магазин обувь принял, но вернуть деньги отказался, предлагают только на обмен. законно ли это? спасибо.
Порвалась обувь. нет чека и гарантии, что делать? чуть больше месяца назад купила обувь, как утверждали продавцы из натуральной кожи и очень хорошего качества. сегодня один из сапогов порвался по швам. гарантии не было, а чек я не сохран...
Зимняя обувь. юристы подскажите купил зимнюю обувь с натуральным мехом из натуральной кожи за 4200. вышел на улице находился минут 40-60, температура была -1,-2. ноги сильно замерзли. принес их в магазин, сказали раз вы их носили то прин...
Вопрос про обувь Купила три дня назад полуботинки из натуральной кожи,сверху ботинка прострочен кант.Утром попала под не большой дождь и сразу ноги промокли.Принесла ботинки обратно в магазин,где мне объяснили,что в натуральной коже ходи...
Вопрос: обязан ли продавец при покупке известить покупателя о некондиционности товара и конкретно о дефектах? купил обувь в дисконт - магазине. дома, при более подробном осмотре выявились дефекты и несоответствия (кожа верха на левом бот...
Гарантия на обувь купил вчера пару обуви в магазине марко. на правом ботинке молния расстегивается при ходьбе. обязаны ли мне обменять обувь или вернуть деньги? пара ношена в течении дня!
Как вернуть некачественную обувь, купленную на рынке? продавец клялся в качестве, кожи и натуральном мехе. после приезда домой оказалось, что мех - подделка, и вовсе не кожа, а кожзам. цену заплатила как за нормальную качественную обувь....
Как вернуть обувь в магазин? ботинки, нат. кожа, красят ногу черным. хочу вернуть в магазин. подскажите, как лучше это сделать?
Подскажите пожалуйста что делать? дней 5 назад в магазине я купила сапоги из натуральной замши и овчины,купила очень дёшево всего за 2700,в магазине сказали что эта модель с прошлого года,поэтому такая цена,через 5 дней носки на сапоге в...
Можно ли считать обманом покупателя продажу мебели из прессов. кожи, если в паспорте речь идет об уходе за натуральной Приобрела набор мебели из натуральной кожи (так говорил продавец). В паспорте есть только одна фраза о том, что кожа н...
Купила дочке сандалии. Подкладка у них кожа красная. После них колготки окрасились. Могу ли я вернуть обувь в магазин?
Мы живем В Нижневартовске и январь у нас был в принципе холодный, а обувь демисезонная. Хотим вернуть, вернут ли нам деньги, или скажут что обувь ношенная не в сезон возврату не подлежит, и будут ли они правы?
Вправе ли мне отказывать в возврате денег за некачественную летнюю обувь, если они куплены уже в осеннем сезоне? уточню, что порвались уже на 2 день носки, и погода соответствовала летнему сезону! то есть купила 23 августа, а летний сезо...
Гарантия на обувь купила зимнюю обувь 23 октября. начала носить сразу, т.к. ноги мерзнут уже сейчас. вчера отвалился каблук =( т.к. обувь зимняя то гарантийный срок начинается только с 5 декабря. могу ли я вернуть или обменять обувь? все...
Купили угги ребенку в сити-обувь 22.12.12.он одел буквально 4 раза,не хотел носить,промокали.сейчас стала убирать зимнюю обувь,оказалось,что треснули подошвы.прошло 4 месяца что могу предпринять,чтоб вернуть мои деньги
Возврат обуви (подскажите) неделю назад купили обувь(туфли женские) одели 2 раза и разошлась строчка на верху,гарантия 2 недели,но есть момент когда покупали туфли то внутри было небольшое пятно клея(в принципе не мешающее внешнему и физ...
Некачественная обувь... добрый день! купила 4 дня назад в магазине обувь. одела 2 раза и на одном ботинке отклеился и потерялся бант с брошкой. принесла в магазин и продавцы сказали, что на экспертизу они отдавать обувь не будут и менять...
Вернуть деньги! Купил обувь, она еще на гарантии 30 дней! В ней холодно и не уютно! хочу вернуть деньги! как это сделать?
Что делать если врут что изделие из натуральной кожи? приобрел с час назад кошелек (ст. м. третьяковская) был большой выбор, и в основном на всех ценниках написано - нат\кожа, и вот прихожу в офис, говорит мне (специалист) что это издели...
Гарантия на обувь Добрый день! Еще раз про гарантию . Только я обувь продаю. Имеет ли право потребитель вернуть зимнюю обувь в мае месяце.? Зимний сезон в Самарской области до 15 апреля. Обувь купили 15 октября. Выдан кассовый и гарант...
Три дня назад на рынке купила куртку зимнюю,но в ней холодно,могу ли я вернуть её назад?
Обувь ношенная 7 дней. Обувь ношенная 7 дней, по шву где подошва отошла кожа. Что делать в таких случаях?
Могу ли я вернуть неношеную зимнюю обувь в течении 14 дней со дня покупки и получить деньги?без объяснения причины причина модель сапог ужасно смотрится с платьями. хотя продавец уверял что будут смотреться хорошо
Можно ли вернуть детскую обувь без чека
Есть вопрос месяц назад купила сапоги. одела два раза и кожа на них полопалась. гарантия на них давалась месяц, но так как еще было тепло я их не носила. могу ли я вернуть обувь обратно в магазин? чек не сохранился.
Как доказать,что не я и не мой сын испортили зимнюю обувь? 13.01.2012 года купила сыну ботинки зимние за 499.990 рублей. гарантийный срок-30 дней. 05.03.2012 года обнаружила,что подошва отстала на двух ботинках. занесла в магазин и услыш...