Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Как вернуть обувь не по сезону?

Москва · 22.10.2013 · 123 просмотров

Как вернуть обувь не по сезону? здравствуйте. купили ребенку зимнюю обувь 12.10. было холодно одели. один раз погуляли все остальное время ездили в этой обуви на машине. через 4 дня обнаружили на одном ботинке, что верхний слой кожи при сгибе потрескался и начал отпадывать. 19 числа обратились в магазин, на что нам ответили, что мы одели ее не по сезону и за счет этого она деформировалась. мы спросили почему тогда второй не деформировался, но нам сказали что деньги нам не вернут. подскажите как вести себя и действовать в такой ситуации. ведь мы тоже нарушили условия гарантии. кожа оказалась не качественной и скорее всего не натуральной как было написано на ценнике. даже боимся представить, что будет с ней зимой. заранее спасибо за ответ.

Ответы сообщества 1

Роман Альбертович Лепехин22.10.2013

Закон "о защите прав потребителей (п. 2 ст. 19) и правила продажи отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров устанавливают, что для сезонных товаров (одежда, обувь и др. изделия) сроки заявления претензий исчисляются с момента наступления соответствующего сезона. о на обувь сезонного назначения отечественного и импортного производства, приобретенную до наступления сезона, гарантия дается с начала соответствующих сезонов, срок наступления которых определяется соответственно субъектами российской федерации, исходя из климатических условий места нахождения потребителей. в тех случаях, когда товар, имеющий сезонное назначение, приобретен в сезон, и впоследствии в нем были обнаружены недостатки, не оговоренные продавцом, покупатель имеет право предъявить претензию по поводу проданного товара в течение установленного гарантийного срока или шести месяцев, если гарантийный срок не установлен, с момента приобретения товара. претензии от покупателя не принимают, если обувь носят без соблюдения сезонности, а также правил эксплуатации и хранения обновки.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.