Мокнут новые зимние ботинки ralf ringer

Купил новые ботинки зимние марки ральф рингер. за 7200,не дёшево я полагаю. первые три дня всё было отлично, потом стал чувствовать влагу. сперва сомневался, думал может ноги так потеют, чувствовалось больше именно в носовой части ботинка... дальше больше. в итоге очередной раз вынув стельки увидел мокрые круги (именно с нижней части стельки) тут сомнения все отпали-именно промокают. я в недоумении и обувь дорогая и сама структура модели такая, там даже швов то нет, как они промокают? в комментарии добавлю ссылку на модель.
собираюсь идти в магазин писать претензию. внимание вопрос:
является ли промокание зимней обуви браком и должны ли мне сделать обмен\возврат?
в горячей линии сказали что сначала заберут на экспертизу, а всё остальное потом. что говорит закон?
именно на эту модель написано мол гарантия 90 дней.. на данный момент им месяц.