Нам не хотят возвращать кеды надлежащего качества. что делать ?

Пару дней назад мы купили девушке кеды в таком магазине, где вещи особо дорого не стоят. дело было перед закрытием магазина. померили несколько размеров и остановились на, допустим, 39. нам сказали, чтобы мы делали все побыстрее. кеды были вроде нормальные. мы их сняли и пошли на кассу. моя девушка захотела дойти в этих кедах до дома и она переодела их на улице. нам до дома идти пешком минут 15. на след день, на работе, из за обуви у нее ужасно болели ноги - обувь была очень неудобна. и вот сейчас мы пришли в этот магазин и решили вернуть их, но нам отказали возвращать, типа у вас видны следы носки! мы такие ни возвращаем! подошва там была точно такая же, как и в день покупки, единственный нюанс был лишь в том, что подошва была пыльная ( ну конечно, в ней прошли минут 15+ работа). сказали, что приходите в понедельник, будит управляющая. перед этим мы показали кассиру статью 18 рф "о защите прав потребителей" но им все равно. я сказал, что в пн буду вызывать полицию и будем разбираться. какие вы дадите советы? поможет ли полиция? или надо идти в суд ?