Воздухоувлажнитель vitek vt-1764bk

Для начала определитесь, вы хотите поменять товар на аналогичный, вернуть его продавцу и получить обратно свои деньги, либо согласны на ремонт товара. в случае обнаружения недостатка в приобретенном товаре, вы как потребитель, имеете право самостоятельно выбирать требование согласно ст. 18 закона рф "о защите прав потребителей".
тем более проверку качества товара продавец может провести в вашем присутствии. советуем не передавать товар для проверки качества продавцу, а требовать проверить его в вашем присутствии. помните, это ваше право, чтобы не утверждал продавец. нередки случаи, когда продавцы специально повреждали товар и выдавали заключение о не гаратийном случае.
вручите продавцу претензию, где укажите обстоятельства случившегося и что требуете. один экземпляр претензии вручите продавцу, а на втором он должен поставить отметку о получении, он остается у вас. далее ждите ответа от продавца.
если вы потребуете возврата денег, то продавец должен удовлетворить ваше требование в течение 10 дней. если ремонт - то максимальный срок 45 календарных дней. за несоблюдение этих сроков, вы имеете право на получение неустойки (1% от стоимости товара). также у вас будут основания для подачи иска в суд, где кроме указанных выше сумм, будет взыскан штраф в вашу пользу в размере 50% от присужденных судом сумм к выплате. от госпошлины при подаче иска вы освобождены.

с уважением, юридическое бюро эгида
http://urist-71.ru/