Требуется юридическая консультация.

Москва10.10.201870 просмотров1 ответ

Сгорел аккумулятор в телефоне, аккумулятор я купил полгода назад, телефон полтора года назад, аккумулятор унес за собой весь телефон, телефону кранты. позвонил в магазин, они сказали, что у них такого никогда не было ( ага, конечно ), просят привезти на проверку и т. д. когда приехал, они потребовали документы на телефон. их не осталось, только коробка и все, чека нет. что делать в данной ситуации? кроме того, я уверен, что магазин свою вину в любом случае не примет. это очевидно. телефон стоил 11 тысяч. кто может дать хорошую консультацию.

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

10.10.2018

Чтобы доказать зависимость "батарея-телефон" нужны специальные познания (специальным образом лицензированные). в народе это называется - экспертиза. если согласно такому заключению (а не собственному мнению) взаимосвязь есть, то можно копать дальше...
предположим - ты прав, а магазин нет. как это оспорить? представить документы в суд. какие документы у тебя есть?.. в принципе - все..
ps: если что-то покупалось в кредит или как то еще с деньгами банка - можно понять электронный чек.