Требуется консультация по возврату денежных средств за электронную книгу.
Москва · 09.07.2012 · 143 просмотров
Требуется консультация по возврату денежных средств за электронную книгу. электронная книга куплена 4 месяца назад, аккумулятор сломался, книгу невозможно зарядить. магазин-продавец предлагает только ремонт, однако я хочу вернуть деньги. гарантия- 12 месяцев. имею ли я право требовать возврат суммы, ссылаясь на 2 главу 18 статью "защита прав потребителей"? или на что мне ссылаться однако, когда мой сотовый сломался спустя полгода после покупки- мне вернули деньги. я чувствую где-то что-то не сходится=)
Ответы сообщества 1
ЮН
А чем помочь ? Продавцу морду набить что ли ? Вы ст 18 п 2 ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ со слов: в отношение сложно технических товаров...." Вот не смогут они ее отремонтировать, либо срок ремонта превысит 45 суток, тогда можете просить денег. И то, если это брак. Пока вам положен только ремонт. Пишите продавцу претензию о безвозмездном устранение недостатка. Все остальные требования будут незаконны.
Похожие вопросы
Купила электронную книгу она сломалась и недели не прошло могу ли я ее вернуть обратно
Купила электронную книгу она сломалась и недели не прошло могу ли я ее вернуть обратно Купила электронную книгу, прошло 6 дней, а я не могу зарядить ее, зарядное устройство работает, проверяла, это что-то с книгой, на ремонт давать не хо...
Купил электронную книгу дигма е 605. Через 5 дней экран сломался. Как вернуть деньги за товар?
Купил электронную книгу дигма е 605. Через 5 дней экран сломался. Как вернуть деньги за товар?
Могу ли я поменять или забрать деньги ? я купил электронную книгу это технически сложный товар он сломался
Могу ли я поменять или забрать деньги ? я купил электронную книгу это технически сложный товар он сломался Купил 02,02,2012 что нужно говорить или делать? помогите пожалуйста (14 дней не прошло с момента покупки)
Помогите пожалуйста(
Помогите пожалуйста( купил электронную книгу чуть меньше года назад,гарантийный срок 1 год. проблема в том, что перестала включаться-могу ли я вернуть деньги или поменять на аналогичный товар(новый),т.к. пол года назад была такая же проб...
Могу ли я вернуть электронную книгу в магазин и взять деньги. Мне она неудобна в управлении.
Могу ли я вернуть электронную книгу в магазин и взять деньги. Мне она неудобна в управлении. Покупал в воскресенье 12.02.2012
Купила примерно месяц назад электронную книгу. сломалась кнопка.
Купила примерно месяц назад электронную книгу. сломалась кнопка. Книга мне не нравится. могу ли я вернуть её производителю или магазину с возмещением стоимости. что надо сделать для этого?
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей Сотовый телефон находится на гарантии (в магазине, при покупке гарантийный талон не заполнялся). Сейчас он сломался (выключается при зарядке и затем долгое время не включается). Могу ли я обратиться к продавцу с ...
Я купил вчера электронную книгу, которая мне не понравилась, могу ли я получить обратно за нее деньги?
Я купил вчера электронную книгу, которая мне не понравилась, могу ли я получить обратно за нее деньги? Если да, то где это прописано?
В каком случае я могу потребовать возврата уплаченной за электронную книгу денежной суммы?
В каком случае я могу потребовать возврата уплаченной за электронную книгу денежной суммы?
Я вчера купил ноутбук в ломбарде, но у него совершенно не держит заряд аккумулятор.
Я вчера купил ноутбук в ломбарде, но у него совершенно не держит заряд аккумулятор. Могу ли я его сдать обратно и получить свои деньги обратно?
Здравствуйте! полгода назад приобрела электронные напольные весы. они сломались, гарантия-12 месяцев была.
Здравствуйте! полгода назад приобрела электронные напольные весы. они сломались, гарантия-12 месяцев была. потеряла к сожалению гарантийный талон. но сохранился товарный чек. в магазине отказались принять у меня товар без гарантийного та...
Как убрать данные из телефонно-адресной книги москвы прописанного в москве человека?
Удивляюсь доступности инфы в нете о гражданах, особенно удивился электронной телефонной книге, которая выдала все нужные данные обо мне и моей семьи. так же заметил, что в ней нет знаменитостей - следовательно возможно убрать данные. воп...
Сколько по времени держит заряд новейший (из магазина) аккумулятор?
Здравствуйте! 29.09.2018г. купил аккумулятор bars silver 60 a/h за 3720руб. гарантия 1 год. сразу поставил его на автомобиль. на автомобиле не ездил 1неделю и удивился когда решил завести авто - не завел.... разрядился "новый" аккумулято...
Можно вернуть электронную книгу если после 30 мин пользования ею ухудшается самочувствие. я же ее купила не для того что
Можно вернуть электронную книгу если после 30 мин пользования ею ухудшается самочувствие. я же ее купила не для того что а разве это не причина, что после полу часа использования у меня поднимается давление, начинает болеть голова и подк...
Сломалась электронная книга, чек и коробку выкинула. что делать?
Сломалась электронная книга, чек и коробку выкинула. что делать? можно ли принести ее в магазин, и требовать починить товар за счет магазина?
Сломалась эл.книга wexler t7007?
Сломалась эл.книга wexler t7007? на прошлой недели в "компьютерном мире" купил электронную книгу wexler t7007, прошло 3 дня с момента покупки и книга сломалась, перестал работать экран,пришел в магазин - мол так и так поменяйте.поменяли ...
Могу ли я вернуть электронную книгу в магазин или требовать ее починки?
Могу ли я вернуть электронную книгу в магазин или требовать ее починки? купила в августе электронную книгу почти сразу же она начала глючить, я принесла ее в магазин мне ее просто перезагрузили и сказали "что все пройдет". ну какое-то вр...
Является ли зарядное устройство для автомобильных аккумуляторов технически сложным устройством ?
Является ли зарядное устройство для автомобильных аккумуляторов технически сложным устройством? купил зарядное устройство для зарядки автомобильных аккумуляторов через интернет магазин. по смс получил сообщение о доставке в магазин. в ма...
Купил аккумулятор 12 ноября 2012г плотности не хватает и кипит при зарядке.
Купил аккумулятор 12 ноября 2012г плотности не хватает и кипит при зарядке. Как мне его вернуть в магазин чтоб забрали без проблем?
Имею ли право сдать товар (электронная книга) который ремонтировался трижды во время гарантийного срока?
В течение гарантийного срока (1 год) , электронная книга ремонтировалась 3 раза. гарантия кончается через 5 дней. имею ли я право сдать книгу в магазин пояснив, что она слишком часто в ремонте и ею пользоваться постоянно не могу? сама кн...
Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи электронной книги через 3 месяца, т.к меняла ее и ремонтировала (плату)?
Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи электронной книги через 3 месяца, т.к меняла ее и ремонтировала (плату)?
Несколько месяцев назад купил электронную книгу, вчера она перестала работать...
Несколько месяцев назад купил электронную книгу, вчера она перестала работать... здравствуйте! есть гарантия на год, и чек... что лучше сдать продавцу ремонт или действовать иным способом?
Купил аккумулятор для автомобиля (вес 38 кг, стоимость 5000р) 25.03.2013.
Купил аккумулятор для автомобиля (вес 38 кг, стоимость 5000р) 25.03.2013. 03.2013. он оказался не исправен. в магазине было отказано в обмене товара или возврате денег. сказали, что я должен отвести его на экспертизу. аккумулятором не по...
Вопрос про аккумулятор к шуруповерту!
Всем известно, что у аккумулятора есть срок годности. продавец магазина продает шуруповерт одному покупателю за 5 000 р. (дата игот. акк 2017), а мне ту же самую модель (дата игот. акк 2017) так же, за 5 000 р. ст. 426 гк рф - в публичн...
Обязан ли мне магазин поменять электронную книгу если она неисправна, а до окончания гарантии еще месяц?
Обязан ли мне магазин поменять электронную книгу если она неисправна, а до окончания гарантии еще месяц? я купила электронную книгу в магазине найфл, сенсор на третий день стал плохо работать, потом опять нормально. через 9 месяцев она п...
Добрый вечер.Посмотрите тему. Необходима ваша консультация
Добрый вечер.Посмотрите тему.Необходима ваша консультация Добрый день!Спустя 4 месяца после покупки аккумулятора он разрядился в 0.Плотность упала ниже 1.1. Отнесли обратно в магазин по гарантии.Сказали ждать 21 день,замену не дали.Спуст...
Возврат электронной книги в магазин
Возврат электронной книги в магазин Купил в DNS электронную книгу Texet 740HD. После 2 дней пользования заметил, что сенсорный экран плохо срабатывает. Возможно ли получить деньги за электронную книгу в магазине в течение 14 дней? Все на...
Купил зарядное устройство кедр-авто 10 А,но оно не заряжает аккумулятор принес на обмен
Купил зарядное устройство кедр-авто 10 А,но оно не заряжает аккумулятор принес на обмен В обмене отказали,ссылаясь на новые поправки в законе "о правах потребителя" то что это сложное электронное устройство и менять или возвращать деньги...
12 дней назад купила nokia lumia 520,заряд держит меньше суток,при том,что использую только смс.можно ли вернуть?
12 дней назад купила nokia lumia 520,заряд держит меньше суток,при том,что использую только смс.можно ли вернуть? гарантию на него брала на два года.хотелось бы либо вернуть,либо обменять.
Могу ли сдать электронную книгу?
Могу ли сдать электронную книгу? вчера купил электронную книгу , но сразу не заметил что подсветки в ней не предусмотрено. так вот можно ли ее сдать? под технически сложные товары она не подходит ". системные блоки, компьютеры стационарн...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.