Магазин отозвал товар

Добрый вечер! скажите есть ли возможность получить телевизор, если да, то как составить притензию? стандартную? в общем, дело обстояло так: 7 числа в интернет магазине телевизор стоил всего 500 рублей, данный телевизор был в наличии и была возможность его приобрести по данной цене. написав в чат о цене, оператор сказал, что я могу попробовать оформить заказ. я оплатила заказ с карты и после продавец стал собирать мой заказ. на следующий день магазин передал мой телевизор в транспортную компанию, заказ закрепили заскуртером. на сайте транспортной компании зарегистрировали заказ и присвоили номер, но, позже продавец отозвал заказ отбратно и курьер его вернул. товар мне не дошёл. писал в магазин, сказали, что это был сбой на складе и товар мне не отправят. есть ли вариант получить товар?