Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Должна ли я оплачивать золотое украшение до того как его посмотрю?

Москва34 просмотров1 ответ

Столкнулась с тем, что магазин просит оплатить золотое украшение до того как я его увижу, смогу померить и посмотреть есть ли брак. т. е. вначале оплата, потом курьер открывает посылку. но золото обмену и возврату не подлежит, если там окажется брак мне придётся идти в магазин, но там могут и сказать что это я сама испортила. как поступить? правомерны ли действия магазина?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Не правомерны. продавец должен предоставить всю информацию о товаре до оплаты. и бракованное золотое изделие можно обменять или вернуть. возврат либо сразу курьеру, либо, если он откажется, пишется претензия на имя ген. директора магазина со своими требованиями (возврат или обмен), указанием брака, номера заказа, реквизитами для платежа. претензию надо писать в 2-х экземплярах, второй оставить себе, на ней курьер должен расписаться о получении. претензию рассматривают 10 дней.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить