Законны ли действия магазина?
Москва · 20.02.2016 · 70 просмотров
Я купил товар и через 5 дней он сломался. я подозреваю, что это заводской брак. я пришёл в магазин и хотел обменять товар. мне сказали, что без упаковки товар не подлежит возврату или обмену. правда ли это?
Ответы сообщества 1
ИЛ
В магазине должны были дать гарантию на товар, и по этой гарантии ты можешь хоть каждый день приходить и чинить товар.
если есть гарантия, то они должны были либо починить или отдать деньги, или же обменять на другой товар.
по опзпп
Похожие вопросы
Возврат товара ненадлежащего качества
Возврат товара ненадлежащего качества ...покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки. пожалуйста, обратите внимание — обмену или возврату подлежит только новый ...
Защита прав потребителей.
Здравствуйте, я купила по акции в магазине джинсы ребенку но они оказались малы, вернулась в магазин чтоб обменять на размер по больше мне отказали, сказали что товар купленный по акции возврату и обмену не подлежит. подскажите так ли это
Правда ли что отпариватель одежды относиться к средствам гигеены? помогите срочно
Привет, подарили подарок, отпариватель endever odyssey q-103, он нас не устраивает, пришли в магазин, хотели сдать его в магазин или обменять на другой товар в такую же сумму, пришли в магазин, нам сказали, что этот товар не подлежит воз...
Могу ли я вернуть товар(антицеллюлитные брюки)
Могу ли я вернуть товар(антицеллюлитные брюки) Могу ли я вернуть товар(антицеллюлитные брюки)продавец мне сказал что это трикотажное белье и обмену возврату не подлежит!целостность упаковки не нарушена, товарный чек и кассовый чек есть.
Бракованный диск
Купил диск в м.видео, он оказался бракованным, должны ли обменять? мне сказали что якобы он обмену и возврату не подлежит,обращайтесь в тех.поддержку производителя,т.к.он был в заводской упаковке.
Купил мотоцикл, через 4 дня полетела коробка, в сервисе сказали - их вина/ имею ли право поменять его или вернуть деньги
Купил мотоцикл, через 4 дня полетела коробка, в сервисе сказали - их вина/ имею ли право поменять его или вернуть деньги купил мотоцикл, через 4 дня полетела коробка, в сервисе сказали - их вина/ имею ли право поменять его или вернуть де...
Возврат товарa
Здравствуйте, купил эту плату http://www.dns-shop.ru/catalog/i120437/kontroller-usb-20-4-5-port-pci.html попалась с чипсетом nec (он мне не подходит) смогу ли я её обменять на такующе только с via чипсетом? то что в течении 14 дней б...
Проблемы с обменом фотоаппарата
Проблемы с обменом фотоаппарата здравствуйте. 5 дней назад купил фотоаппарат. стал греться в районе батареи. пошёл обменять товар на качественный в магазин (думал что действует правило 14 дней) отправили в сервисный центр этого магазина....
Не могу обменять лопату
28,04,14 приобрели чудо-лопату, но через 5 дней использования она сломалась по сварочным швам, в магазине отвечают, что товар обмену и возврату не подлежит и на него нет гарантийного срока производителя и взяли на ремонт своими силами. в...
Купила электронную книгу. дома при чтении обнаружилось, что кнопка глючит и западает. как вернуть деньги или обменять?
Купила электронную книгу. дома при чтении обнаружилось, что кнопка глючит и западает. как вернуть деньги или обменять? в магазине не принимают, отправляют на экспертизу. купила только сегодня, 14 дней еще не прошло. разве не обязаны обме...
Купил смартфон zenfone2,на матрице камеры от 10 убитых пикселей+пыль под стеклом камеры. купил 6 дней назад. юристы help
Купил смартфон .на матрице камеры от 10 убитых пикселей+пыль под стеклом, на фото это видно. дефект явно заводской. телефону 6 дней.... пришел в магазин в гарантийный отвел, хотел обменять смартфон на новый, там сказали что нужно провест...
Купил смартфон zenfone2,на матрице камеры от 10 убитых пикселей+пыль под стеклом камеры. купил 6 дней назад. юристы help
Купил смартфон .на матрице камеры от 10 убитых пикселей+пыль под стеклом, на фото это видно. дефект явно заводской. телефону 6 дней.... пришел в магазин в гарантийный отвел, хотел обменять смартфон на новый, там сказали что нужно провест...
Правда ли, что возврат автомобильных электро запчастей не подлежат возврату?
Правда ли, что возврат автомобильных электро запчастей не подлежат возврату? купил недавно реле света фар, но оно оказалось неисправно. в магазине, куда я пришел вернуть\обменять товар, сказали, что такой товар (именно электро) возврату ...
Могу ли я вернуть мотоцикл по гарантии или обменять(сломался за 4 дня)
Могу ли я вернуть мотоцикл по гарантии или обменять(сломался за 4 дня) купил мотоцикл, через 4 дня полетела коробка, в сервисе(от магазина) признали свою вину/ имею ли право поменять его или вернуть деньги.?прошло уже 2 недели, ждут запч...
Возврат шелковой блузки
Возврат шелковой блузки Купила в магазине шелковую блузку, на следующий день блузка просто расползлась(порвалась не по шву) В магазине сказали что возврату и обмену данный товар не подлежит, скажите пожалуйста это правда?
Можно ли вернуть в магазин фен на обмен другой большей мощности?
Можно ли вернуть в магазин фен на обмен другой большей мощности? В магазине отказали, сославшись , что это товар личной гигиены и возврату и обмену не подлежит
Могу ли я вернуть деньги за товар или обменять его на другой?
Могу ли я вернуть деньги за товар или обменять его на другой? купил 2 дня назад игровой контроллер для пк, попробовал его и обнаружил, что он совместим не со всеми приложениями, хотя никаких проблем совместимости с операционной системой ...
Купил телефон, передумал решил его обменять. Мне говорят что обмену и возврату не подлежит. Что делать?
Купил телефон, передумал решил его обменять. Мне говорят что обмену и возврату не подлежит. Что делать?
Возврат телефона
Возврат телефона здравствуйте. моя мама купила себе телефон, 7 дней назад. по не знанию, купила очень плохой телефон, в плане его характеристик. я позвонил в единую службу магазина с вопросом " можно ли вернуть телефон и забрать деньги "...
Купил ламинат по безналичному расчету,2 упаковки остались лишними...
Купил ламинат по безналичному расчету,2 упаковки остались лишними... в магазине сказали что товар купленный по безналичному расчету возврату не подлежит.так ли это?
Купил флеш накопитель на 32 гб но при открытие флешки оказалось 29,5 гб, хотя на упаковки написано 32 гб. это обман?
Вернулся в магазин чтобы обменять товар или вернуть деньги, мне ответили что данный товар возврату и обмену не подлежит, я конечно возмутился, почему на упаковке написано одно, а по факту оказывается другое. в общем я так ни чего и не до...
Возможно ли вернуть товар если он куплен в кредит и выявлен заводской брак
Возможно ли вернуть товар если он куплен в кредит и выявлен заводской брак грамотные юристы посоветуйте взял планшет в кредит купил гарантию у магазина на 2 года через 3 дня пользования на планшете выявился выгоревший пиксель....я понес ...
Купил планшет а он через месяц сломался.
Купил планшет а он через месяц сломался. в сервесе выявили заводской брак не ремонтирующийся. сказали что через 45 дней заменят. мне интересно заменят на новый или б/у?
Знаю,что товар,проданный со скидкой(одежда) подлежит возврату и обмену)дайте,пжл,ссылку,где это прописано)
Знаю,что товар,проданный со скидкой(одежда) подлежит возврату и обмену)дайте,пжл,ссылку,где это прописано)
Подлежит ли товар который на гарантии возврату в магазин?
В магазине электроники сказали, что товар который на гарантии (т. е. в течении установленного времени товар при поломке будет заменён на новый) возврату в магазин, даже при наличии чека, не подлежит. правда ли это?
Как быть, если из-за брака сломался уже второй телефон ?
В общем дело такое. купил телефон, в dns'e, через 2 дня сломался, пришли, сказали мол так и так не работает. его посмотрели и сказали, что заводской брак, обещали заменить через 2 дня. пришёл через 2 дня сказали завтра, в итоге я так ещё...
Купил в аптеке тонометр, а продавец после пробития чека сказала, что товар возврату не подлежит? почему?
Купил в аптеке тонометр, а продавец после пробития чека сказала, что товар возврату не подлежит? почему? мол с роспотребнадзором все решено, бесполезно к ним обращаться, медтовары возврату и обмену не подлежат, это так? автоматический то...
Обмен товара
Обмен товара Здравствуйте. г. Красноярск. 24.11.12 купил в магазине "Связной" смартфон Samsung N7100 Galaxy Note II по цене 25890р. и защитную пленку к нему стоимостью 390р. Заказывал через интернет магазин, оплачивал и получал в офисе. ...
Подлежит ли обмену аккумулятор ноутбука
Подлежит ли обмену аккумулятор ноутбука приобрел через интернет аккумулятор к ноутбуку. доставили курьером. после открытия упаковки выяснилось, что аккумулятор не тот, который на фотографии в каталоге на сайте продавца. то есть он абсолю...
Что делать? магазин отказывается заменить товар так как считает это не браком. Хотя товар не использовался
Что делать? магазин отказывается заменить товар так как считает это не браком. Хотя товар не использовался Купил палатку. 10 августа при осмотре в магазине дефектов не было обнаружено. 23 августа решил все проверить. Разложив ее дома, в ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.