ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Нужен юридический совет! закон зпп
Купили золотое украшение, и оно не подошло, в чеке написано, что товар возврату и обмену не подлежит согласно закону ...и в конце чека должна стоять подпись покупателя о том что он осведомлен, но при покупке подпись не кто не ставил, имею ли я право на возврат или обмен?
Ответы сообщества 1
Ответить
Правительство российской федерации
постановление
от 15 июня 1994 года № 684
об утверждении правил продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней
12. изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней обмену и возврату не подлежат, кроме случаев выявления в них не оговоренных продавцом недостатков (слабое крепление камней, замков в серьгах, шарнирных соединений в браслетах, трещины, сколы, царапины, заусенцы и другие недостатки), несоответствия оттиска государственного пробирного клейма российской федерации фактической пробе ювелирного сплава, характеристик изделия данным ярлыка или сертификату качества.
правила висят на информативных стендах.
вернуть украшения с предлогом -не подошло - не получится
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.