Мне не подошли сапоги. да и еще оказалось, что они подрезаны. как вернуть ?

В магазине показалось, что они подходят. и с виду все было нормально. купил. приехал домой. на следующий день, я их надел дома и начал прохаживаться и оказалось, что они поддавливают задником мне на кости при ходьбе. я стал их рассматривать и оказалось, что две лямки там подрезаны (нити распущены). так то для носки они подошли бы, я бы подшил, но задники давят. подрезаны так, будто ножницами. может продавец подрезала, а может брак какой-то.... как мне их вернуть? получается, что это уже гарантийный случай. и никаких бумаг в коробке нет, кроме предупреждения, что это натуральная кожа и с ней надо осторожно. чек есть. сапоги не ношены на улице.
если я попробую вернуть, мне могут сказать, что это я подрезал и отказать в возврате. что делать?
продавец меня еще ввела в заблуждение. сказала, что это зимние. а я ступил, подумал, может там материал какой-то особенный. а оказалось, что это летние сапоги... можете смеяться надо мной, меня как лоха развели. я подумал оставить их на осень (мне все равно надо на весна/осень еще обувь), но эти чертовы задники... она сказала, что гарантия с 5 декабря вроде. но ботинки то летние. на них уже гарантия с лета или в моем случае можно предъявить претензию?
извините, что так длинно.