Дефект ювелирного украшения с драгоценными камнями
Москва · 03.04.2014 · 67 просмотров
Добрый день! 11.03.14 купила серьги с драгоценными камнями. в дальнейшем я обнаружила, что одна серьга отстегивается и теряется (хорошо, что дома) . 21.03.14 сдала серьги в магазин, подписала заявление ( прошу рассмотреть возможность устранения производственного брака, обмена товара или возврата денег за ювелирное украшение, купленное в ювелирном магазине ооо ...серьги золотые 585...,по причине дефект застежки. я соглашаюсь на возможность проведение экспертизы с целью установления причины возникновения недостатков. подтверждаю, что в процессе ношения ювелирного изделия условия эксплуатации нарушены не были.
нам сегодня позвонили и сказали, что дефект устранили.
теперь вопросы:
1. продлевается ли гарантия на юв. украшение с драгоценными камнями после ремонта (на какую статью ссылаться) ?
2. могу ли я обменять товар на более дорогой (другой фирмы и с доплатой) или вернуть деньги (на какую статью ссылаться) ?
3. в случае повторного дефекта (если забираю товар) , что мне делать?
спасибо за помощь? ?
Ответы сообщества 1
Золотые изделия возврату и обмену не подлежат.
Похожие вопросы
Украли кольцо на работе
Украли кольцо на работе (это не проходной двор, есть пункт охраны., кабинеты закрываются) со стола с драгоценными камням, кабинеты закрываются) со стола с драгоценными камнями две уборщицы, которые были уволены одним днем. утверждаю это ...
Какой размер считается крупным по статье 191 ук рф (незаконный оборот драгоценных металлов)
Какой размер считается крупным по статье 191 ук рф (незаконный оборот драгоценных металлов) 1. совершение сделки, связанной с драгоценными металлами, природными драгоценными камнями либо с жемчугом, в нарушение правил, установленных зако...
Кто может подсказать, возможно истребовать деньги за бракованное ювелирное изделие?
Кто может подсказать, возможно истребовать деньги за бракованное ювелирное изделие? Общем такая история: купила с месяц назад (4 апреля) себе серьги в магазине 585, знаю что золото там не чистое, но меня заинтересовали именно их серьги -...
Могут ли брать деньги с продавца,если украли ювелирное украшение!?договор на материальную ответственность не заключался!
Могут ли брать деньги с продавца,если украли ювелирное украшение!?договор на материальную ответственность не заключался! Пропажа была замечена по середине рабочего дня,за охрану сидел сам директор ювелирного магазина.После того как выясн...
Замена или возврат изделия из драгоценного металла ненадлежащего качества
Замена или возврат изделия из драгоценного металла ненадлежащего качества 9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные ...
Купила ювелирное украшение (серебро),
Купила ювелирное украшение (серебро),
Примут ли обратно серьги в ювелирном магазине, бирка сохранена
Примут ли обратно серьги в ювелирном магазине, бирка сохранена И магазин приличный, а вот застежка слабая и не держит. Я слышала, что если есть чек и товар с браком, то в течение 15 дней должны заменить или вернуть деньги. Серьги в серебре.
Ювелирное изделие. могу ли я его обменять?
Ювелирное изделие. могу ли я его обменять? 10 января приобрела в ювелирном магазине кольцо с камнями. 18 числа обнаружила, что один из камней вывалился. слышала, что ювелирное изделие можно вернуть/обменять в течении 14 дней, но и в тоже...
Можно ли обменять ювелирное украшение
Можно ли обменять ювелирное украшение
Ювелирное украшение
Ювелирное украшение 1) можно ли сдать ювелирное украшение? 2) могут ли кольца продаваться без пробы а только с гравировкой? 3) могут ли кольца продаваться с европейской пробой а не с русской?
Можно ли вернуть золотые серьги?
Приобрела серьги 7 мес. назад, по ряду причин долго не носила, далее стали болеть уши, сделала пробу золота, оказалось вместо заявленной 585 на самом деле 300, пломба стоит в не надлежащем месте, нанесена кустарным способом, бирки сохран...
Могу ли я вернуть золотые серьги продавцу?
Муж подарил серьги,снял пломбу и ценник,все это у него есть, серьги оказались с дефектом(на одной серьге разболтан сильно замок,)мы обратились в магазин,нам сказали это не брак,они все так разболтаны из-за примерки,.какие мои дальнейшие ...
Могу ли я вернуть золотые серьги обратно в магазин по причине брака?
Муж подарил серьги,снял пломбу и ценник,все это у него есть, серьги оказались с дефектом(на одной серьге разболтан сильно замок,)мы обратились в магазин,нам сказали это не брак,они все так разболтаны из-за примерки,.какие мои дальнейшие ...
Подарил жене на день рождения золотые серьги с изумрудом. пока дошли до дома камень из одной серьги выпал и потерялся. ч
Подарил жене на день рождения золотые серьги с изумрудом. пока дошли до дома камень из одной серьги выпал и потерялся. ч пока дошли до дома камень из одной серьги выпал и потерялся. что делать?
Ювелирное изделие преобрели со скидкой 50%, но оно бракованное, можно ли заменить или сдать?
В магазине при московском ювелирном заводе купили серьги с изумрудом в подарок выбрали серьги с рубином. на одной серьге с рубином отпала застежка (хорошо в руку, а то бы потеряли). магазин отказывает в обмене на такие же серьги, не гово...
Возврат товара по причине поломки
Клиент приобрел серьги(бижутерия), через неделю приезжает с просьбой сделать обмен или возврат по причине поломки, но когда продавец продавал этот товар он убедился, что ни каких дефектов нет и клиент даже их примерял. получается клиент...
Помогите пажалуйста! я решил взять золотое украшение в рассрочку (золотая печатка) стоимостью 15 тыс. рублей
Помогите пажалуйста! я решил взять золотое украшение в рассрочку (золотая печатка) стоимостью 15 тыс. рублей помогите пожалуйста! я решил взять золотое украшение в рассрочку (золотая печатка) стоимостью 15 тыс.. рублей. выплатив за неё т...
Помогите пожалуйста! я решил взять золотое украшение в рассрочку (золотая печатка) стоимостью 15 тыс. рублей.
Помогите пожалуйста! я решил взять золотое украшение в рассрочку (золотая печатка) стоимостью 15 тыс. рублей. помогите пожалуйста! я решил взять золотое украшение в рассрочку (золотая печатка) стоимостью 15 тыс.. рублей. выплатив за неё ...
Я копал траншею возле дома и нашел кувшин с желтыми кругляшками и прозрачными камнями-что мне делать ?
Я копал траншею возле дома и нашел кувшин с желтыми кругляшками и прозрачными камнями-что мне делать ?
Купила золотое кольцо с полудрагоценными камнями, через неделю выпал и потерялся камень,что делать? Чек на руках.
Купила золотое кольцо с полудрагоценными камнями, через неделю выпал и потерялся камень,что делать? Чек на руках.
Могу ли я вернуть телевизор или только ремонт?
Здравствуйте. мы купили в магазине м-видио телевизор.гарантия заканчивается через 2 месяца.месяц назад на экране появилась полоса,мастер установил явный дефект. сказал,что необходимо менять матрицу. могу ли я обратиться ,имея акт о неи...
Могу ли я из Украины продавать драг. камни в Россию?
Могу ли я из Украины продавать драг. камни в Россию? Насколько я знаю, оборот драгоценных камней в России ограничен. Физ лица не могут торговать сырьем и гранеными драгоценными камнями (не в изделии) Так вот вопрос в том, могу ли я из Ук...
Возврат денежных средств за товар, признанным неремонтопригодным
Возврат денежных средств за товар, признанным неремонтопригодным 16.01.12 в связном приобретен телефон. за месяц до окончания гарантийного срока и даты покупки обнаруживается дефект (постоянная перезагрузка при включении gps датчика). че...
Защита прав потребителя.я-ЧП.у меня был куплен товар(серьги)за 30$.через 9 дней пришел покупатель
Защита прав потребителя.я-ЧП.у меня был куплен товар(серьги)за 30$.через 9 дней пришел покупатель Защита прав потребителя.я-ЧП.у меня был куплен товар(серьги)за 30$. через 9 дней пришел покупатель со сломанными серьгами(был выпускной у е...
Обманули в ювелирном магазине.
Год назад муж купил мне серьги в подарок,на чеке и бирке заявлена 585 проба.одну серьгу я потеряла,а когда хотела заказать изготовление второй оказалось что золото 500 пробы.можно ли что то сделать в данной ситуации?
Законно ли такое поведение продавца ювелирного салона
Законно ли такое поведение продавца ювелирного салона недавно купил в ювелирном цепочку, а от покупки упаковки (коробочки) отказался - на тот момент не определился чего я хочу. а сейчас когда с видом упаковки определился и пришёл в ювели...
Являются ли комплектующие для настольных компьютеров(например видеокарта) товарами которые не подлежат обмену и возврату
Являются ли комплектующие для настольных компьютеров(например видеокарта) товарами которые не подлежат обмену и возврату в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, включены: товары для профилактики и лече...
Можно ли вернуть вещь ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если она уже одевалась?
Можно ли вернуть вещь ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если она уже одевалась? Приобрела в магазине медицинский халат, один раз одела и тогда же заметила что швы на рукавах и внутренние швы начинают расходиться...
Здравствуйте! У меня такая проблема. Я купила в магазине бриллиантовые серьги, а теперь заметила, что они не сидят, как
Здравствуйте! У меня такая проблема. Я купила в магазине бриллиантовые серьги, а теперь заметила, что они не сидят, как Здравствуйте! У меня такая проблема. Я купила в магазине бриллиантовые серьги, а теперь заметила, что они не сидят, к...
Помогите написать ответ на претензию о некачественном товаре.
Покупатель приобрел золотое изделие с камнями,через полгода пришла и говорит что у нее отвалились камни просит произвести экспертизу или вернуть деньги за некачественный товар.что делать с претензией.
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос