Здравствуйте. вопрос к юристам или сталкивавшимся с такой ситуацией людям. купил 6 дней назад дрель - шуруповерт.

При проверке в магазине вроде всё было нормально. сегодня дома реши открутить саморез, как оказалось не работает реверс, т. е. не крутит в обратную сторону (функция на ней такая имеется). хочу вернуть эту дрель обратно в магазин. скажите как обратиться к ним, чтобы сделать возврат денег, т. к. слышал, что в течении 14 дней это возможно.