ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Возврат товара неисправного качества
Купил вытяжку, пару часов назад, достали с курьером, проверили, включили в розетку, показал скорости .стал устанавливать, обнаружил, что вытяжка не вытягивает воздух, осмотрел, обнаружил, что вентилятор, который подает воздух, сломан .поменяют ли мне товар, если я расписался в гарантийном талоне, что претензий к товару не имею?
Ответы сообщества 1
Ответить
Согласно ст. 18 закона о защите прав потребителей, обязаны обменять товар или вернуть деньги. но тут одно, но могут начать ссылаться, что претензий к товару не имеете и отказать. где находится данный вентилятор тоже очень важно, в случае если при визуальном беглом осмотре не видно, что он сломан, то не имеют право предъявлять претензии по поводу того, ч то претензий не имеете. в данном случае необходимо составить претензию с требованием обмена на антологичный или возврат денежных средств. продавец может потребовать и провести проверку качества, вы имеет право присутствовать при проведении проверки качества.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.