Как доказать, что дефект товара произошёл не по моей вине?

Добрый день! подскажите, пожалуйста! 09.02.2014 года приобрёл в интернет-магазине духовой шкаф, с доставкой. осмотрел духовой шкаф, но только переднюю стенку, которая стеклянная и самая хрупкая и расписался в получении. через 20 мин осмотрел товар полностью и обнаружил в верхнем правом углу по задней стенке глубокую вмятину на корпусе с незначительным смещением. шкаф дома не подключал. сразу отзвонился в магазин, сказали, что необходимо приехать и написать заявление, что я и сделал. ответ был таков: не предоставлено доказательств того, что недостаток товара возник до его передачи покупателю и при получении товара претензий я не предъявил (подпись) . позвонил на экспертизу, сказали, что отразят механическое повреждение, но не временной фактор и, кто его сделал. так как же быть в данной ситуации и доказать свою невиновность?