Защита прав потребителейВопрос к юристам. обращение в сервисный центр.
Москва · 24.02.2013 · 44 просмотров
Вопрос к юристам. обращение в сервисный центр. 22.02.13. мною был приобретен нетбук, гарантийный срок которого 12 месяцев.. при воспроизведении музыки начинает шипеть, словно в нем что-то ломается, появилось это спустя пользования им 7ми часов. в гарантийном талоне написано, что "гарантия не распространяется при модернизации программного обеспечения".. а я уже успела поставить на нетбук пару программок для себя- значит, на бесплатный ремонт мне уже не стоит рассчитывать ?) весомого со стандартных программ вроде ничего не удалось,не считая пары игр, которые на нем были. и если потребуют платный ремонт может ли повлиять тот факт, что в листе гарантийного талона нет подписи продавца и моей подписи к "претензий к товару не имею, с условиями гарантии ознакомлен" ?:) заранее благодарю за ответ :)
ЮН
Юрий Игоревич Назаров24.02.2013
Тебе обязаны поменять в течение двух недель... модернизация ПО это имеется в виду вмешательство в операционную систему. нормальные конторы у тебя его сразу примут без лишних вопросов и либо вернут деньги, либо дадут такой же ноют. Некоторые конторы могут забрать его и направить в сервис-центр производителя на определение причины поломки, тогда тебе деньги не вернут пока не придет ответ от сервис-центра что твоей вины в поломке нет, но в таком случае ты имеешь право требовать, чтоб на время диагностики тебе выдали аналогичный ноут из резервного запаса - если откажутся, пусть пишут тебе расписку почему отказали, тогда уже дальше будем рассматривать что делать.
Имеет ли право сервисный центр требовать товарный чек при приёме техники в ремонт? Или достаточно гарантийного талона?
М видео пдо нетбук сломался нетбук. сдан в ремонт по программе дополнительного обслуживания( гарантия закончилась) сервисный центр выдал заключение о неремонтопригодности( назовем так). на сайте информации о возврате денег или обмене то...
Нетбук ПДО сломался нетбук. сдан в ремонт по программе дополнительного обслуживания( гарантия закончилась) сервисный центр выдал заключение о неремонтопригодности( назовем так). на сайте информации о возврате денег или обмене товара не н...
Имею ли я право обменять нетбук плохого качаства в магазине если не прошло ещё 14 дней Просто меня отправляют в другой город в сервисный центр чтобы его там посмотрели и составили акт только после этого я должен к ним приехать и они мне ...
Беседа у судьи здравствуйте. на прошлой неделе подан иск к магазину (отказ на претензию вернуть деньги за нетбук с недостатками, недостатки обнаружились в 15-дневный срок). в комплекте нетбука, кстати, не было фирменного гарантийного т...
Можно ли по закону о правах потребителей прищучить сервисный центр по некоторым пунктам в гарантийном талоне? полторы недели назад купил айфон "четвёрку". вчера обнаружилась вертикальная полоса на дисплее - непонятно откуда, т.к. к тел...
Подскажите правильное решение в эльдорадо приобрела нетбук acer,через 3 месяца он перестал включаться. отнесла его в сервисный центр,там сказали,что сгорел жесткий диск. в общем они взялись чинить его по гарантии. подскажите пожалуйста,м...
Гарантийный ремонт телефона В гарантийном талоне указано: самсунг устанавливает официальный срок службы 3 года, изготовитель несёт гарантийные обязательства в течение 12 месяцев с даты продажи. сейчас прошло два года. телефон куплен в др...
Сдал телефон на ремонт в Сервисный Центр . Уже второй месяц жду . Что делать ?
На какой максимальный срок сервисный центр имеет право забирать телефон на ремонт
Sonu Ericsson Диагностика Вашего аппарата завершена, аппарат снят с гарантии. На данный момент аппарат находится в Авторизованном сервисном центре. В ближайшее время аппарат будет отправлен в Сервисный отдел компании "Связной", а после э...
Какие я имею права к сервисному центру? 25 декабря 2012 года сдала телевизор в сервисный центр, не по гарантии, на платную основу. Сегодня уже 15 января, а они ни разу не позвонили. Ездила 3 раза. Всё обещают. То запчасти не привезли, то...
Очень нужен совет! Помогите кто разбирается, пожалуйста! Купила нетбук, в магазине проверяли - работал. Но примерно на третье включение перестал видеть жесткий. Я конечно его отнесла обратно. Так как на тот момент прошло всего 5 дней со ...
Помогите++ Потерял гарантийный талон на телевизор, магазин сделал мне дубликат кассового чека, не смотря на это сервис отказывается выполнить гарантийный ремонт ссылаясь на отсутствие фирменного гарантийного талона. Всё остальное (коробк...
Можно ли поменять товар, если он ломается 2 раз по одной и той же причине Был куплен принтер Samsung в магазине. Выдали гарантию на 3 года. Ничего не печатали на нем. Потом через месяц начали печать и он сломался. Отдали его в сервисный ...
Здравствуйте!я купила в кредит нетбук я написала письмо в ооо «евросеть-ритейл я написала письмо в ооо «евросеть-ритейл» прошу вернуть мне денежные средства за товар ненадлежащего качества. ооо «евросеть-ритейл» отвечает: желая удовлетво...
Сервисный ремонт фотоаппарата
Защита прав потребителя в декабре купил ноутбук, сейчас собираюсь идти в сц (сервисный центр), какие правила следует соблюдать? 1)в гарантийном талоне на ноутбук в графе гарантия написано - "обслуживается сервисным центром производителя"...
15.03.08г. купили холодильник. через 2,5 года он сломался. 03.08г. купили холодильник. через 2,5 года он сломался. в сервисный центр сами отвезли, сами забирали. его отремонтировали ужасно, внутри появились дыры с болтами, сзади все закл...
Обязан ли магазин проводить гарантийный ремонт товара, т.е. принять его и направить в сервисный центр? Или по истечении 14 дней магазин уже ни при чем и нужно самому обращаться в сервисный центр?
Гарантийное обслуживание планшета. потеряли товар в центре Сдала 42 дня назад планшет на бесплатный гарантийный ремонт в спец сервичный центр,кот указан на гарантийном талоне. в квитанции написано макс срок - 45 дней. 42 дня по телефону ...
Обязан ли магазин принять товар на гарантийный ремонт? вопрос такой: обязательно ли самому везти товар в сервисный центр по гарантийному ремонту или продавец обязан это сделать самостоятельно? (в частности речь идет о телефоне, просто ма...
Sonu Ericsson x8 сдал на ремонт по гарантии в связной Диагностика Вашего аппарата завершена, аппарат снят с гарантии. На данный момент аппарат находится в Авторизованном сервисном центре. В ближайшее время аппарат будет отправлен в Серви...
Потерял гарантийный талон на нетбук Доброе утро ребята.у меня вопрос,23-25мая(где так)этого года я потерял свой паспорт(уже выправил)(внутри ещё лежал гарантийный талон на нетбук).у меня с ним проблемы возникли,нести в сервисный центр(а ...
Жалоба на ремонт Подскажите, я отдала на ремонт в сервисный центр фотоаппарат, через сколько они обязаны его сделать, после какого срока начинать жалобу? благодарю за ответ
Достаточно ли только гарантийного талона от магазина? купила нэтбук месяца два назад.перестал работать экран.отнесла в сервисный центр,показала гарантию от магазина где приобретала товар.требуют книжку от нэтбука=( а её нет,в связи с пер...
Сломанный телеф.он сдала сервисный центр(фирма-продавец обанкротилась) срок ремонта подходит к концу,телеф нет,что делать
Отдал телефон в ремонт по гарантии Отдал телефон в ремонт по гарантии в магазин где купил с начало они не хотели отдавать в сервисный центр и тд и тп В итоге телефон якобы пришел с центра якобы поломки не обнаружено НО в гарантии ничего ...
Нетбук, гарантия, возврат? здравствуйте, точно не знаю задаю ли я вопрос в ту категорию, ну вот и сам вопрос: есть нетбук айсер, есть гарантия на него еще пол года, он постоянно ломается- сдаю на ремонт, дают бумагу что все починили, или...
Как вернуть деньги за технику, либо заставить продавца поменять её на работающую? Помогите разобраться в проблеме. Был куплен нетбук Sony в магазине I-ON на м.Сокол. Продан с такой скоростью, что человек не смог его проверить, осмотреть....
