Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Смогу ли я вернуть товар который сломался и получить за него деньги?

Москва · 07.09.2019 · 42 просмотров

Здравствуйте, такая ситуация : я купил приставку, с момента покупки прошло 3~4 месяца, на неё ещё есть гарантия, она вышла из строя и просто не работает, смогу ли спустя такой срок придти в магазин вернуть товар и получить деньги обратно?

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов07.09.2019

Необходимо грамотно составить и подать претензию в магазин, где покупали приставку.
т. к. приставка подпадает под п. 9 перечня технически сложных товаров и прошло более 15 дней с момента покупки, то ваши требования могут быть удовлетворены в следующих случаях :
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных законом о защите прав потребителей (ст. 20) сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

говоря проще, сначала ремонт, затем в случае повторной поломки смотреть что за поломка, в случае ее существенности (определение существенности недостатка есть в преамбуле к закону) требование о возврате денег продавцу в письменном виде под подпись на копии требования (претензии)

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.