Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Вторая поломка ноутбука уже не на гарантии по той же самой причине.

Москва45 просмотров1 ответ

Доброго времени суток, господа. вот такая ситуация. купил ноутбук 31.08.2014. гарантия год. летом он сломался, пришел в магазин 3.07.2015. магазин направил в специализированный сервисный центр. ноутбук починили по гарантии к 9.07.2015, дав отписку, что заменили жесткий диск. сейчас 10.03.2016 опять та же проблема. что и в первый раз. вопрос: что делать. на замененную деталь есть гарантия? прошло около 8 месяцев и она опять вышла из строя. в отписке о замене о гарантии ни слова. в магазине сказали что оплачивать ремонт не будут. в законе о зпп ст. 20 пункт 4 говорит, типо на замененную деталь должна быть гарантия. кто должен заменить деталь? может быть сервисный центр. помогите.

Ответы сообщества 1

Ответить
Игорь Георгиевич ЛоктевУчастник сообщества

Гарантийный срок истёк, а значит вы должны будете доказать, что причина неисправности возникла до передачи товара вам.
срок гарантии на заменённую деталь исчисляется вновь только в том случае, если при покупке товара договором купли-продажи на данную деталь был установлен отдельный срок гарантии, отличный от срока гарантии на товар в целом.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить