Заказанный товар не пришел на пункт выдачи, хотя пришло уведомление.

Заказанный товар не пришел на пункт выдачи, хотя пришло уведомление. 13 ноября заказал в юлмарте товар. все как всегда, только почему-то не было надписи распечатать накладную, но это не криминал. 14 ноября в 10:00 утра мне пришло смс уведомление, что товар поступил и его можно забрать. приехал в пункт выдачи часа в 4 дня и там мне сообщили что товар не пришел и то, что его в принципе нет в городе. что можно с ними сделать в данной ситуации? спасибо за ответы, только пожалуйста, не пишите глупостей. подождать можно, но то, что я впустую потратил время и деньги