ДС
Денис Михайлович Смирнов04.07.2010
Закон о защите прав потребителей. Статья 26.1 Дистанционный способ продажи товаров (введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (в ред. Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ) 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ) 2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. 3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. 5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
Правомерен ли невозврат продавцом предоплаты при отказе покупателем выкупить заказанный товар. Имеется кассовый чек подт
Возврат в магазин неиспользованных стройматериалов возможен?(новые,в упаковке) магазин продает стройматериалы по образцам-после вашей предоплаты привозит заказанный образец в магазин.после заказа и предоплаты 100 % выяснил ,что этот мате...
Не рассчитываются за товар продала камин покупателю с доставкой, камин пришел не той марки,покупателю понравился,но эта марка дороже той что ни заказывали. покупатель доплачивать отказывается. и заказанный товар брать не хочет. что делать?
Оштрафовали за админ обязанности не оплачиваемые. Какие статьи в ТК РФ это регулируют. Знаю,что не имеют на это права.
Подскажите, как грамотно составить расписку о получении предоплаты за товар? Как грамотно составить расписку о получении предоплаты за товар?
Заказала ноутбук в пятницу,оплатила 10проц. должен прийти во вторник.в магазине РЕТ Передумала-могу вернуть деньги за еще не полученный товар? и какими статьями могу мотивировать?
Автосалон не перечисляет деньги за предоплату за заказанный автомобиль в размере 10 т.р. уже более 2 месяцев, договор расторгнут 11 мая 2012, подскажите какие либо действия, чтобы ускорить процесс, они ссылаются что деньги у них висят но...
Какие статьи в конституции РФ регулируют судоустройство и правоохранительные органы?
Мошенничество сша всем привет. подскажите, или направьте пожалуйста где поискать инфу о том, под какую статью сша можно попадает продавец интернет товара, не выславшего заказанный и уплаченный товар, и отказавшийся вернуть деньги? деньги...
Просрочена поставка товара по договору купли-продажи По договору купли-продажи я получил предоплату за товар и просрочил поставку этого товара контрагенту на 3 месяца. За это время я получил от него одну претензию с требованием о срочной...
СРОЧНО! Можно ли возвратить компьютер обратно в магазин если зависает переброска файлов с флешки? Зависает переброска файлов с Флешки на компьютер. Жестко глючит. Загрузка доходит до половины и останавливается.. навсегда. Возможно ли воз...
Если я закажу товар по предоплате и откажусь от него в пункте выдачи (если допустим коробка была вскрыта до меня). магазин должен вернуть только стоимость товара или стоимость доставки тоже?
Ситуация такая: купил дед с бабкой в дорогом магазине меховую шапку, заплатил банковской картой ( не помню вводил пароль или нет) , пришел сегодня требует возврат на карту, я провожу, оказывается карта не та, говорю ему где та карта, он ...
Какие документы нужны для возврата товара по гарантии? какие документы нужны для возврата товара по гарантии,нужна ли будет инструкция по использованию товара? и если инструкция утеряна могут ли отказать в гарантии? чек из магазина имеется
Добрый день! может кто то уже сталкивался с такой проблемой!
я заказала 2 детали в магазине автозапчастей (не интернет магазин)... внесла предоплату 3000.дали обычный кассовый чек.. общая стоимость 9000.. сказали что детали придут через ...
Товар,заказанный в интернет магазине не пришёл заказал в январе.по трек коду посылка покинула сорт центр москвы в начале февраля.на почте у нас её нет,говорят подавать в розыск.так вот-кто должен это делать?я понимаю,что это недоработки ...
Срочно нужна помощь! вопрос бывалым юристам! доброго времени суток! помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации! 21.01.2011г. в ювелирный магазин были сданы золотые изделия, на переплавку в одно изделие (цепь). перед тем как сдать,...
Случай такой заказал я компьютерную технику у себя в городе в магазине, не в интернет магазине, ну как обычно пришел сказал что нужно они все нашли что я хотел заказали и дали мне бумагу с моими товарами, сумма сколько вышло, и он сказал...
Договор купли-продажи с предоплатой. Ситуация: клиент заказывает товар по каталогу, вносит предоплату. Мы делаем заказ поставщикам. За то время, пока товар доставляется к нам, клиент передумал и требует вернуть деньги ИЛИ товар пришел, н...
Какие документы нужны при возврате товара, заказанного через интернет-магазин и оплаченного при получении в почтовом отд
Товар был пред заказан месяц назад, задолбали уже "завтраками" кормить, как мне забрать предоплату так как отдавать отказываются, говорят ждите товар.
Возврат предоплаты за товар отпускаемый на метраж здравствуйте! у меня такой вопрос, физ.лицо внесло предоплату за кабель, мы кабель заказали, нам его поставщик отрезал и тут звонит этот физик и говорит, что ему уже этот товар не нужен и...
Здравствуйте, уважаемые дамы и господа, в конце августа в оптике айкрафт получил заказанные очки которые делались индивидуально под меня по рецепту моего врача, изначально, когда я их надел пошёл сразу дискомфорт и двоение изображения в ...
Купила адаптер (был нужен срочно).не тот что хотела.есть ли вариант вернуть деньги или обменять на др.? вчера купила адаптер для внутреннего жёсткого диска (монитор у компа полетел, а информация очень срочно нужна была)! хотела взять бок...
Здравствуйте! у меня проблема с компом покупки 12.2016 в маг. фармоза, гарантия 2 года. при работе в браузере в основном, частые вылеты и зависание компа. в ноябре 2017 отдавал по гарантии в комп. сервис. они провели диагностику, тестиро...
Раскрыли, кофе в ней варили целый день (использовали по назначению) . через день выявили, что доставили не ту модель (дешевле заказанной) .
теперь решили написать претензию поставщику, просим кофеварку забрать, а нам прислать ту, котор...
Интернет магазин не отправляет заказ в течении месяца, заказ по предоплате. как мне потребовать отправку заказа? заказывала косметику на сайте компании ив роше, так же в условиях продажи товара указано, что комплектация товара осуществля...
Заказали кухню, внесли 50% предоплаты. теперь требуют внести остальную сумму и обещают, что привезут через неделю. мы говорим, что оплатим оставшуюся часть когда привезут и установят кухню. они удивляются: "вам ещё устанавливать надо? " ...
Нужно срочно помощь! купили авиа билет трансаэро в связном!вылет 27 !как мне его теперь вернуть,и сколько я потеряю?
Купил ноутбук сегодня, сегодня же приехал возвращать. мне отказали и сказали что ноутбук является сложной техникой и если он надлежащего качества то возврату не подлежит и уперлись в какую-то 25 статью. это так? и я не смогу его вернуть?...